【奮進新征程 建功新時代——抓黨建促基層治理能力提升】長治潞城區：搭建左鄰右舍“連心橋”
【奮進新征程 建功新時代——抓黨建促基層治理能力提升】長治潞城區：搭建左鄰右舍“連心橋”
“瑞澤小朋友，你好啊，我們又來看你了，在幼兒園還適應吧，明天上學的小書包准備好了嗎？”“這個彩筆和文具盒我喜歡，謝謝兩位姐姐。”“真是麻煩你們了，每次來都給孩子帶禮物，快進來坐，喝杯水……”
對話的幾個人，是長治市潞城區西華社區淺水灣小區網格員舒丹邁、李娟和小區12號樓3單元301住戶王瑞澤奶孫倆。原來，在今年春天，小舒和小李剛入職不久，在挨家挨戶上門走訪完善居民資料時，發現王瑞澤小朋友是一位父母離異、父親在外打工、和奶奶生活的留守兒童，她們的心裡就多了幾分惦念和牽挂，便發生了文章開頭的溫馨一幕。
潞城區西華社區自成立以來，和全區的網格化建設一同，以黨群服務中心為依托，發揮黨建引領作用，以“小網格”構建基層黨建“大格局”。該社區共服務淺水灣、頤龍灣、公園尊邸二區、西華苑、地稅家屬院、興業花園、西華嘉苑等7個小區4300戶13260位居民。社區結合地域區劃、居民群體、需求事項等實際共劃分11個網格，配備了網格員、網格輔助員共21名，打造了“專職為主、專兼結合”的網格員隊伍。通過一次全面摸底建立網格布局、一輪核酸筑牢網格安全屏障、一次傾心關注提升網格溫度、一次深度宣傳推動網格服務實效、一次細心協調化解網格矛盾糾紛等“五個一”活動，疫情防控排查、商鋪門店安全檢查、孤寡老人幫扶、居民所需所求協調解決，大到小區居民安全，小到幫忙跑腿，搭建起鄰裡之間的“連心橋”。
今年以來，潞城區按照“功能定位科學化、基本設施標准化、網格服務精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”的思路，有效提升了全區基層社會治理能力和水平。
擔職責、全覆蓋，全科網格成效初顯。創新網格模式，按照“一長三員一警”的標准配備網格人員，全區共劃分農村（社區）網格301個、城市社區網格79個、專屬網格80個，配備專兼職網格員460名、網格輔助員1069名。網格內人、事、地、物、組織等基礎信息進一步完善，林田路井、礦山資源、河流溝壑、電力設施、燃氣管線等安全風險隱患點全部納入網格。13個職能部門39項工作納入網格管理，網格責任劃分清晰、功能定位明確，做到了地域覆蓋全、信息掌握全、功能定位全、網格職能全、巡查時段全。
有標准、重實戰，網格建設全面推進。明確全區三級網格中心建設“有固定場所、有辦公設施、有統一標識、有管理措施、有工作資料、有專（兼）職人員、有工作保障”的“七有”標准。鄰裡矛盾、裝修糾紛、管理矛盾等直接關系到社區和諧，為了有效解決這類問題，潞城區在網格建設中將綜治中心作為重點內容整合擴建，實現事前有法律服務答疑解惑、事中有矛盾調解心理疏導、事后有司法確認保障執行。截至目前，全區共調解各類矛盾糾紛658件，調處成功630件，調解成功率95.7%。同時為加快推進“長治網格”App的培訓應用，今年前10個月，全區網格員共上報各類有效信息24629件，辦結率96.2%，信息數量和質量都有明顯提升。為進一步激發網格內生動力，提升網格化服務管理水平，潞城區還開展了“網格星推薦”活動，今年前半年，共推薦“網格之星”29名，評選“網格金星”2名，上報“網格之星”事跡材料29篇。
網格員是基層治理的“神經末梢”，每名網格員必須對自己的網格區域做到“地熟、人熟、情況熟”。網格員更是一員多能、一崗多職，是信息員、服務員、調解員、宣傳員。每一位網格員都一心扑到自己的“小格子”裡，爬樓梯、答訴求，時刻關注居民需求，真誠服務小區居民，形成了人在網中走、事在格中辦的網格化治理格局。
蘆燕娟 王鵬
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