【抓黨建促基層治理能力提升】社區網格員搭起鄰裡“連心橋”
——長治市潞城區提升基層社會治理能力紀略
【抓黨建促基層治理能力提升】社區網格員搭起鄰裡“連心橋”
——長治市潞城區提升基層社會治理能力紀略
“瑞澤小朋友，你好啊！我們又來看你了，幼兒園就要開學了，小書包准備好了嗎？看看我們帶來了什麼小禮物？”
“這個彩筆和文具盒我喜歡，謝謝兩位姐姐！”
“真是麻煩你們了，每次來都給孩子帶禮物，快進來坐，喝杯水。”
……
這是近日長治市潞城區西華社區淺水灣小區網格員舒丹邁、李娟和小區住戶王瑞澤小朋友及其奶奶的對話。
今年春天，舒丹邁和李娟在挨家挨戶走訪居民時發現，王瑞澤小朋友父母離異，父親在外打工，他一直和奶奶生活在一起。隨后，舒丹邁和李娟對王瑞澤多有照顧。
西華社區自成立以來，以黨群服務中心為依托，積極發揮黨建引領作用，以“小網格”構建基層黨建“大格局”。該社區共服務淺水灣、頤龍灣、公園尊邸二區、西華苑、西華嘉苑等7個小區4300戶、13260位居民，按照200戶為一網格的標准，結合地域區劃、居民群體、需求事項等實際情況劃分為11個網格，配備網格員、網格輔助員21名，打造了“專職為主、專兼結合”的網格員隊伍。在此基礎上，將網格職責細化為基層黨建、信息採報、便民服務、矛盾化解、隱患排查、治安防范、人口管理、宣傳教育等，全面構建全科網格建設體系，搭建起鄰裡之間的“連心橋”。
西華社區是潞城區構建全域全科網格體系、提升基層社會治理能力的一個剪影。
今年以來，該區按照“功能定位科學化、基本設施標准化、網格服務精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”的思路，扎實開展各項工作，有效提升了全區基層社會治理能力和水平。
擔職責、全覆蓋，全科網格成效初顯。該區創新網格模式，按照“一長三員一警”的標准配備網格人員，為301個農村（社區）網格、79個城市社區網格、80個專屬網格配備了專兼職網格員460名、網格輔助員1069名。網格內人、事、地、物、組織等基礎信息進一步完善，林田路井、礦山資源、河流溝壑、電力設施、燃氣管線等安全風險隱患點全部納入網格。13個職能部門39項工作納入網格管理，網格責任劃分清晰，功能定位明確，做到了地域覆蓋全、信息掌握全、功能定位全、網格職能全、巡查時段全。
有標准、重實戰，網格建設全面推進。該區按照“有固定場所、有辦公設施、有統一標識、有管理措施、有工作資料、有專（兼）職人員、有工作保障”的“七有”標准建設起三級網格中心。為有效解決鄰裡矛盾、裝修糾紛、管理矛盾等問題，該區在網格建設中將綜治中心作為重點內容整合擴建，實現事前有法律服務答疑解惑、事中有矛盾調解心理疏導、事后有司法確認保障執行。據統計，上半年，該區共調解各類矛盾糾紛658件，調處成功630件，調解成功率95.7%。同時，為加快推進“長治網格”APP的培訓應用，今年1-7月份，該區網格員共上報各類有效信息24629件，辦結率96.2%，信息數量和質量都有明顯提升。為進一步激發網格內生動力，提升網格化服務管理水平，該區還開展了“網格星推薦”活動。今年上半年，該區共推薦“網格之星”29名，評選“網格金星”2名，上報“網格之星”事跡材料29篇。
網格員是社區治理的“神經末梢”，每一名網格員都應該對自己網格區域做到“地熟、人熟、情況熟”。網格員更是一員多能、一崗多職，是信息員、服務員、調解員、宣傳員。在潞城區，無論是在疫情防控工作，還是在入戶宣傳各類信息，亦或是化解各類糾紛矛盾，廣大網格員都身穿紅馬甲、佩戴工作証，奔走在各自網格的不同樓層、不同住戶家中。網格員登門入戶與居民接觸的次數多了，對廣大居民最關心、最現實、最迫切的熱點難點問題掌握和解決的也多了，雙方漸漸變成了朋友、親人……”
本報記者馮毅鬆 通訊員王鵬
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