【全方位推動高質量發展 全面再現錦繡太原城盛景（系列報道之三十四）】萬柏林區：黨建引領 推動基層治理更精准高效
【全方位推動高質量發展 全面再現錦繡太原城盛景（系列報道之三十四）】萬柏林區：黨建引領 推動基層治理更精准高效
社區與物業公司共商共駐共建，共同解決小區存在的問題。本報記者姚凡攝
社區工作人員在小區征集居民意見。本報記者姚凡攝
深化“黨建+網格”治理，開啟“紅色物業”領航小區新模式，推動黨員下沉社區，助力解決治理難題……在萬柏林區，一條條務實舉措，一項項貼心服務，將黨的工作融入萬家燈火，把服務送到千家萬戶。
群眾的幸福感來自扎實有效的基層治理。連日來，記者走進萬柏林區，感受到該區將黨建引領基層治理觸角延伸到每個社區網格，以抓黨建促基層治理能力提升，不斷創新社區基層治理方式，實現了黨建“一子落”、治理“滿盤活”。
“紅色物業”穩步提質，用心用情服務群眾
“自我們小區打造‘紅色物業’以來，不管是路燈門燈壞了，還是樓上樓下漏水，隻要有居民在物業微信群反映，問題就會立即得到處理，方便得很。”神堂溝街道國興社區張國峰對所住小區物業的服務連連稱贊。
為有效破解物業管理痛點難點問題，該社區黨委堅持探索以黨建引領物業治理新模式，以打造“紅色物業”作為加強黨的領導、完善黨的組織體系建設、提升基層治理水平的重要抓手，逐步形成以社區大黨委引領為核心，“紅色物業”黨組織為支撐，駐地單位等多方參與、齊抓共管的基層治理新格局，以紅色物業“小切口”撬動社區治理“大民生”。
“我們推行‘紅色物業’，最大的改變就是由‘物’的管理轉變為對人的服務，由過去的單打獨斗到現在和社區、業委會等聯動解決問題，使物業和居民的矛盾明顯減少了。在黨組織這個‘主心骨’的指導下，我們不僅要搞好物業服務，還要跟社區和居民共同做好志願服務，讓大家的心凝聚在一起。”萬科金域國際物業負責人說道。
在社區治理方面，該物業公司強化紅色聯動，著重破解治理難題。借助“紅色樓管家”廣泛收集民情民意，參與討論解決社區內黨的建設、民生事務、社區治理等方面的重大問題，加強“紅色議事廳”協商調處機制的建設。同時，整合“紅色樓管家”無法解決的問題，由社區、物業以及業主代表這“三駕馬車”定期召開三方議事會，共同對小區存在的問題探討解決。公開公平公正解決民生實事、化解矛盾糾紛，充分調動居民作為主人翁的積極性與主動性，有效提升物業的精細化管理與服務水平，切實打通服務居民的“最后一米”。
把好黨建“方向盤”，共建“五位一體”管理模式
萬柏林區充分發揮街道社區黨組織“軸心”作用，聚焦“人、治、物、效”，通過建強堡壘、提升能力、網格管理等系列措施，賦能基層治理更加精准高效，用基層黨建引領基層治理，做到實事共辦、難事共解。
在紫景社區，記者了解到這樣一種工作機制：社區與東煒達物業公司員工交叉任職，網格員與物業管家進行結對子，成立“紅色物業”聯席會議，組建“紅色物業”團隊。
該社區將黨建工作融入物業管理服務中，使黨建工作“沉下去”、服務群眾“實起來”，構建了網格長、民警、網格員、物業客服、樓長“五位一體”的管理機制。
自“五位一體”管理機制運行以來，該社區積極建設服務型基層黨組織，不斷拓展基層黨組織的服務功能、服務范圍，推動工作向基層下沉、資源向基層傾斜、服務向基層延伸。堅持“三問”原則：“問需於民，問計於民，問效於民”，打造雙聯動工作機制，切實搭建起物業與業主之間的溝通橋梁，開啟社區、居民、物管之間的互利共贏局面。
為了更精准服務居民，由該社區黨組織牽頭，實施“紅色樓管家”服務機制，深化拓展在職黨員到社區報道工作，推行“群眾點單——社區派單——黨員接單”模式，組織在職黨員認領“微心願”，積極構建共建共治共享的城市基層黨建工作新格局。
“下一步，社區黨支部將以黨建促基層治理能力提升專項行動為抓手，以群眾需求為導向，打造為民服務平台，織密織牢基層治理網，提升社區黨組織的凝聚力和號召力，真正把治理效能轉化為群眾的幸福指數。”紫景社區負責人說道。
匯聚網格“微力量”，打造治理先鋒“朋友圈”
13個網格黨支部，20個樓院長，13個黨員先鋒崗，讓小井峪街道三益社區居民的幸福感、安全感、獲得感不斷增加。小事現場解決，大事聯動解決，確保群眾訴求一跟到底、問題化解一竿到底、服務發展一促到底，用小網格撬動大治理。
該社區堅持讓驛站“微陣地”發揮“大作用”，擴大黨建“朋友圈”，推動社區“兩委”成員、社區專職工作者、網格員等人員力量向網格一線延伸，把力量沉在群眾身邊。同時，整合網格員、社區民警、法律顧問、物業人員、居民群眾等各方力量，在小區、樓棟等醒目位置設立驛站公示欄，做好信息公示，可以掃碼一鍵呼叫所需人員。
鄰裡和睦、鄰裡相助、鄰裡相待、鄰裡相幫。如今，三益社區每天都在發生著讓人暖心的故事。該社區發揮熱心居民、老黨員的作用，讓“看手”變“幫手”，讓社區網格“暖”起來，人人爭當橙色先鋒，帶動網格員、在職黨員、志願者千方百計服務居民。
居民自己的事，自己說了算。該社區在規范鄰裡“微議事”方面，建立黨支部、居民自治組織、物業、樓院長等組成的鄰裡議事會，推廣“有事好商量、有話好好說”親民溝通法。通過多方提事、分類理事、協商定事等六步議事，先后解決立面清潔、僵尸車清理、佔道經營、牆壁粉刷等居民關注的熱點、難點問題120余件，推動居民在社區治理中由“旁觀者”變“主人翁”。
如今，在三益社區，通過共駐共建，同駐地單位聯動，網格微站也“動”了起來，他們組建了舞蹈、書畫、攝影文藝隊伍，不斷為黨建引領社區服務注入新活力，圍繞黨建這個軸心，打造出完美的紅色睦鄰“朋友圈”。
本報記者姚凡
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