用心用情做好民生新聞
用心用情做好民生新聞
習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出，黨的新聞輿論媒體的所有工作，都要體現黨的意志、反映黨的主張，維護黨中央權威、維護黨的團結，做到愛黨、護黨、為黨﹔都要增強看齊意識，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致﹔都要堅持黨性和人民性相統一，把黨的理論和路線方針政策變成人民群眾的自覺行動，及時把人民群眾創造的經驗和面臨的實際情況反映出來，豐富人民精神世界，增強人民精神力量。
民生問題一直以來都是社會發展中的重要問題，也是老百姓比較關注的問題。做好民生報道，新聞工作者要扮演好民生政策解讀者、民生工程推動者、政府百姓溝通者的重要角色，用心用情地聽民聲、察民情，讓民生新聞成為推動時代進步和人民幸福的前進力量。
傾聽“民聲”，貼近“民意”。聽百姓心聲，說千家故事，評社會萬象。民生新聞就是要走進群眾、走近生活，聆聽群眾的聲音，分析群眾的需求，將新聞報道建立在群眾的實際需求之上，客觀公正地報道事實的真相。
隨著新媒體的發展和融合，良好的平台為新聞工作者和人民群眾提供了更加多元的傳播與發聲渠道，讓民眾民意可以充分參與到民生新聞的報道中。民生新聞工作者在進行素材的挖掘、採訪和拍攝等過程中，要以平民化為衡量標尺，確保當下的素材能夠真實反映普通群眾的生活現狀，並能夠准確傳遞群眾的聲音，將群眾的需求作為報道的落腳點。要貼近群眾，用群眾能理解和接受的語言方式進行交流，群眾感覺到與媒體的距離更近了，才能夠暢所欲言，表達內心的想法，民生新聞工作者才能收獲更加真實的民生素材，真正發揮民生新聞的價值和作用。人民群眾在新媒體平台的支持下，不僅享有閱讀新聞內容的權利，還可以通過相關平台向新聞工作者提供線索、發表觀點、反映問題，甚至可以對新聞進行監督，提出不足與改進，這也要求新聞平台加強與群眾之間的留言互動，積極採納群眾的建議與意見，在監督中真正做到“為民”“利民”“惠民”。
尋找“共情”，產生“共鳴”。民生新聞在傳播的過程中也同時在傳遞著群眾的情感，嵌在新聞中的“共情”是展現民意的最佳動力，這就要求新聞工作者要具備良好的“共情”能力，在採寫中尋“情”，在報道中移“情”。
情緒傳播是一種客觀存在的傳播現象，對於新聞的傳播啟動、傳播過程和傳播效果都起著非常大的作用。良好的“共情”能力不僅有助於順利完成人物採訪，而且能使新聞作品充滿人文關懷，增強報道的感染力。在採寫過程中，新聞傳達情感最有效的方式就是細節描寫，“精彩的細節，哪怕一個動作、一句言語或一個表情，都可能觸動人類心底最柔軟、最敏感的部位，產生情感共鳴與共振”。所以，新聞工作者在採寫新聞時除了強化新聞敏感，加強選題挖掘外，還要激發內在的情感認同，努力發現並恰到好處地運用一些細節直陳事件和人物，以此來豐富事件的過程和人物的形象，加強作品的傳播效果。這些蘊含真摯情感、暖心善舉等細節的刻畫，總能感人至深、溫暖人心，贏得共鳴。在報道中，新聞工作者是新聞現場的參與者和親歷者。新聞工作者要強化“我在現場”的情感，移“情”百姓，傳遞事件中人民群眾的真實情緒，真正做到體察民生、表達民情、反映民意。
著眼“小切口”，立足“大民生”。要以群眾視角審視問題，從小處透視大世界。報道民生新聞要以群眾的衣食住行、柴米油鹽等小切口為關注點，站在全局的高度去發現、考量和解決問題。
報道民生新聞最常見的新聞信息是道路堵了、堆滿垃圾了……這些“小切口”看似不起眼，但都緊密聯系著人民群眾的生產生活和社會公共秩序，能夠引起群眾的生活共鳴。在宣傳“小切口”故事的同時，背后折射出的是社會保障、求職、教育、就業等“大民生”的政策與管理。比如，《山西日報》報道的《搭建惠農助農新平台》，新聞工作者通過採訪個體種植農戶和講述農戶的故事，以此來反映供銷合作社創新運營模式助農增收項目為農戶帶來的巨大收益和項目開展的巨大成功。其中“幫著找技術能手、找銷路、下訂單。我這裡2022年黃花產量比前年增加了兩成，每斤價格也由2.2元漲到3元，去年有200萬元的收入”“供銷社開辦的直銷店為我們農民搭建了新的銷售平台，我種的有機富硒雜糧在這裡銷路很好”“還得感謝咱供銷社”，農戶們一句句的肯定在給予供銷合作社政策極大認同和支持的同時，作為農產品增收案例的縮影也體現出了農業、農村、農民政策的大格局。
民生“小切口”透視“民生”大視界，賦予民生新聞思想性、高度感、表現力。做好民生新聞，就是要真實刻畫百姓生活，從點點滴滴出發，從個體入手，把展現民生的熱點、焦點、難點問題融入群眾生產生活中，以敏感嗅覺發現新聞，挖掘民生素材。
民生新聞與民生問題息息相關。新時代新征程，普惠民生政策充分釋放，民生事業發展方興未艾，全媒體矩陣的融合與發展也為民生新聞的前進提供了動力，為做好民生宣傳提供重要機遇。民生新聞工作者要堅持以人民為中心，如實地反映群眾的呼聲、訴求和願望，切實幫助基層群眾解決實際生活中存在的困難和問題，體現民生新聞的積極作用及價值，為群眾提供更加便利的服務，不斷提高主流媒體傳播力、引導力、影響力、公信力。（作者：山西日報輿論監督部 蘆燕娟）
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