賦予城市管理更多人文關懷
賦予城市管理更多人文關懷
城市治理體系和治理能力現代化是城市軟實力的基礎，現代化的治理方式能為人們提供宜居宜業的生產和生活環境，能夠讓人們感受到現代城市的安全、美好、宜居。黨的二十大報告指出：“堅持人民城市人民建、人民城市為人民，提高城市規劃、建設、治理水平，加快轉變超大特大城市發展方式，實施城市更新行動，加強城市基礎設施建設，打造宜居、韌性、智慧城市。”城市管理要積極順應新業態和人民群眾新期待，加快建立長效的現代化城市管理新機制，賦予城市更多人文關懷，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
瞄准城市更新與群眾需求的契合點，多維度提升城市綜合服務能力
城市的治理水平與人民群眾的生產生活息息相關。城市是人口高度集中的地區，隨著城市建設的不斷加快、城市框架的不斷拉大，城市更新和高標准管理與人民群眾日常生活需求之間還存在著這樣那樣的不足和短板。城市管理工作應立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，將城市管理與人民群眾的需求有機結合起來，創新工作方法，建立長效機制，針對性地補齊各種短板，更好滿足人民群眾對美好生活的新期待。
賦予城市空間最大能量。城市公共區域面積是有限的，為了滿足人民群眾業余文化生活的需求，可將公共區域進行網格式美化、綠化、靚化，以“小彩格”推動網格化管理。比如，對城市的廣場地面進行小網格規劃，對城市的跳舞運動區域採用動感風格彩色網格鋪設，對城市的兒童活動區域採用童話卡通風格式色彩網格鋪設﹔對於城市的街心公園、小街小巷等面積較小的公共區域，可劃分“小彩格”配備米格休閑座椅，以最大限度滿足人民群眾的日常休憩之需。通過若干“小彩格”，利用大數據物聯網技術，最大限度滿足人民群眾業余文化生活需求。同時，在城市的公共區域內規劃建設商店、飯店、娛樂設施等，在合理區間配備公共飲水機、洗手池等，並附上文化符號和信息碼，最大限度為人民群眾提供精心周到的公共服務。
堅持以人民為中心的城市管理理念，讓城市管理更有溫度
城市管理是一項復雜的系統工程，須有更多耐心、關愛和寬容，確保城市管理“供給”精准對接人民群眾之需。要用繡花功夫精細描繪城市顏值，用工匠精神精心培育城市氣質，用守正創新精准提升城市價值。
隨著城市管理工作向縱深推進，應加快推進“智慧城市”建設，打造“掃碼經濟”，營造“碼”上生活。以街巷為基點，打造一批智慧化數字化的快購便民攤點，打通服務市民的“最后一公裡”。科學規劃便民攤點，探索商業街車位、攤位錯時使用等新機制，既方便人民群眾停車購物，又保障小商小販擺攤賣貨，從而賦予城市更多的人文溫暖。如，可在便民攤點融入地方歷史文化元素和數字化管理，實現攤販通過掃碼即可打開攤點售貨倉，將物品擺入進行銷售﹔也可在生產生活密集區，設置便民服務小攤點，推動城市地攤經濟發展，孕育城市煙火氣。
促進城市歷史文明與現代文明有機融合，不斷增強城市發展軟實力
每座城市都有其深厚的歷史文化底蘊和獨特氣質，都有自己的歷史文化資源和價值追求，都有自己獨特的城市魅力和城市風格。要增強文化自信，充分彰顯城市的區域性特色，充分發掘、傳承、利用城市歷史文化資源，不斷提升城市的文化品位，切實推進城市治理和文明城市創建，讓城市“活”起來。
文化地標是一座城市“精氣神”的集中體現，展示著城市的歷史文化，凝聚著城市的精神品格。如，可在城市市區的一些主街道和流量較大的街道，結合本地歷史文化特點，運用現代科技和藝術表現手段，打造歷史文化主題街道和城市文化地標，不斷提升“走過一條街巷、了解一段歷史、留下一段記憶”的城市文化凝聚力﹔依托城市文化地標的建設和運營，著力軟傳播、輕傳播，進一步強化城市的傳播力、影響力和競爭力﹔大力開展文明城市創建，城市管理系統要把創建文明城市相關指標納入服務體系，建立科學的工作機制和考評標准，推動全民創建，共同擦亮城市的文明底色。
城市管理工作要堅持問題導向和需求導向，以“管理就是服務，管理為主、執法處罰為輔”的原則，解決人民群眾的急難愁盼。隻有這樣，城市管理工作才能順應社會發展，得到人民群眾擁護。城市管理部門要解放思想，主動作為，創新工作方法，建立長效機制，努力提高基本公共服務水平和質量，讓城市更宜居，讓人民群眾的生活更美好。（作者：臨汾市城市管理局副局長 楊衛紅）
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