推進文旅市場高質量發展
推進文旅市場高質量發展
當前，我國經濟發展正處於轉型升級的關鍵階段，文化與旅游產業發展成為國民經濟重要支柱產業，客觀要求文化與旅游產業融合發展。無論從理論還是實踐角度來看，文旅融合均為一種必然發展趨勢。省文化和旅游廳以“優化市場環境、提升服務質量”為主線，以“規范、創新、提高”為目標，狠抓旅游服務質量提升，持續推進文化市場主體轉型升級，不斷加強文旅行業信用體系建設，進一步強化行業市場秩序監管和安全責任落實，加快推進全省文化和旅游市場高質量、高速度發展。
統籌推進，持之以恆抓好文旅市場疫情防控工作。根據形勢變化，不斷完善常態化疫情防控條件下的文旅行業防控方案，對文旅活動進行監測預警，實施跨省旅游經營“熔斷”機制，做好疫情防控工作。
綜合施策，慎終如始抓好文旅行業安全生產工作。壓實安全生產屬地管理責任、部門監管責任、企業主體責任、生產者直接責任。推動出台旅游綜合監管文件，厘清旅游景區主管部門、行業監管部門和旅游主管部門之間的關系，抓好安全生產源頭治理、系統治理、綜合治理。
優化環境，不斷提升文旅行業服務質量和水平。深入貫徹文化和旅游部《關於加強旅游服務質量監管提升旅游服務質量的指導意見》，持續推進旅游質量提升活動，推動文旅市場主體轉型提質。以標准化引領旅游服務提質升級，大力開展文明旅游活動。
完善機制，以新技術引領創新行業監管能力。深入推進“雙隨機 一公開”工作，積極推進以信用監管為基礎的新型監管機制，大力推進“互聯網+監管”，使文化和旅游市場監管更加制度化、法治化。
政策扶持，加大對文旅企業恢復發展支持力度。貫徹落實省委、省政府、文化和旅游部對受新冠肺炎疫情持續影響行業企業加大扶持力度的決策部署，用好旅游服務質量保証金等相關政策，積極協調通信管理、金融等相關部門為文旅企業紓困解難提供政策扶持。
部門聯動，加快旅游住宿餐飲布局提升工作。圍繞影響力大、帶動性強、示范效果好的城市旅游目的地、龍頭景區和“三個一號”旅游公路，提升建設高星級旅游飯店、特色主題酒店、精品旅游民宿，高、中、低檔餐飲企業，打造“住在山西”“吃在山西”新品牌。
增加激勵，加大文旅從業人員培訓力度。積極探索管理人員和服務人員持証上崗，完善校企合作培訓機制，建立一批研培基地，舉辦山西省第三屆金牌導游大賽，組織從業人員業務培訓，開展技能比武，打造職業素養好、技能水平優、管理能力強的人才隊伍。（作者：山西省文化和旅游廳 何勇）
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