习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，党的新闻舆论媒体的所有工作，都要体现党的意志、反映党的主张，维护党中央权威、维护党的团结，做到爱党、护党、为党；都要增强看齐意识，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致；都要坚持党性和人民性相统一，把党的理论和路线方针政策变成人民群众的自觉行动，及时把人民群众创造的经验和面临的实际情况反映出来，丰富人民精神世界，增强人民精神力量。
　　民生问题一直以来都是社会发展中的重要问题，也是老百姓比较关注的问题。做好民生报道，新闻工作者要扮演好民生政策解读者、民生工程推动者、政府百姓沟通者的重要角色，用心用情地听民声、察民情，让民生新闻成为推动时代进步和人民幸福的前进力量。
　　倾听“民声”，贴近“民意”。听百姓心声，说千家故事，评社会万象。民生新闻就是要走进群众、走近生活，聆听群众的声音，分析群众的需求，将新闻报道建立在群众的实际需求之上，客观公正地报道事实的真相。
　　随着新媒体的发展和融合，良好的平台为新闻工作者和人民群众提供了更加多元的传播与发声渠道，让民众民意可以充分参与到民生新闻的报道中。民生新闻工作者在进行素材的挖掘、采访和拍摄等过程中，要以平民化为衡量标尺，确保当下的素材能够真实反映普通群众的生活现状，并能够准确传递群众的声音，将群众的需求作为报道的落脚点。要贴近群众，用群众能理解和接受的语言方式进行交流，群众感觉到与媒体的距离更近了，才能够畅所欲言，表达内心的想法，民生新闻工作者才能收获更加真实的民生素材，真正发挥民生新闻的价值和作用。人民群众在新媒体平台的支持下，不仅享有阅读新闻内容的权利，还可以通过相关平台向新闻工作者提供线索、发表观点、反映问题，甚至可以对新闻进行监督，提出不足与改进，这也要求新闻平台加强与群众之间的留言互动，积极采纳群众的建议与意见，在监督中真正做到“为民”“利民”“惠民”。
　　寻找“共情”，产生“共鸣”。民生新闻在传播的过程中也同时在传递着群众的情感，嵌在新闻中的“共情”是展现民意的最佳动力，这就要求新闻工作者要具备良好的“共情”能力，在采写中寻“情”，在报道中移“情”。
　　情绪传播是一种客观存在的传播现象，对于新闻的传播启动、传播过程和传播效果都起着非常大的作用。良好的“共情”能力不仅有助于顺利完成人物采访，而且能使新闻作品充满人文关怀，增强报道的感染力。在采写过程中，新闻传达情感最有效的方式就是细节描写，“精彩的细节，哪怕一个动作、一句言语或一个表情，都可能触动人类心底最柔软、最敏感的部位，产生情感共鸣与共振”。所以，新闻工作者在采写新闻时除了强化新闻敏感，加强选题挖掘外，还要激发内在的情感认同，努力发现并恰到好处地运用一些细节直陈事件和人物，以此来丰富事件的过程和人物的形象，加强作品的传播效果。这些蕴含真挚情感、暖心善举等细节的刻画，总能感人至深、温暖人心，赢得共鸣。在报道中，新闻工作者是新闻现场的参与者和亲历者。新闻工作者要强化“我在现场”的情感，移“情”百姓，传递事件中人民群众的真实情绪，真正做到体察民生、表达民情、反映民意。
　　着眼“小切口”，立足“大民生”。要以群众视角审视问题，从小处透视大世界。报道民生新闻要以群众的衣食住行、柴米油盐等小切口为关注点，站在全局的高度去发现、考量和解决问题。
　　报道民生新闻最常见的新闻信息是道路堵了、堆满垃圾了……这些“小切口”看似不起眼，但都紧密联系着人民群众的生产生活和社会公共秩序，能够引起群众的生活共鸣。在宣传“小切口”故事的同时，背后折射出的是社会保障、求职、教育、就业等“大民生”的政策与管理。比如，《山西日报》报道的《搭建惠农助农新平台》，新闻工作者通过采访个体种植农户和讲述农户的故事，以此来反映供销合作社创新运营模式助农增收项目为农户带来的巨大收益和项目开展的巨大成功。其中“帮着找技术能手、找销路、下订单。我这里2022年黄花产量比前年增加了两成，每斤价格也由2.2元涨到3元，去年有200万元的收入”“供销社开办的直销店为我们农民搭建了新的销售平台，我种的有机富硒杂粮在这里销路很好”“还得感谢咱供销社”，农户们一句句的肯定在给予供销合作社政策极大认同和支持的同时，作为农产品增收案例的缩影也体现出了农业、农村、农民政策的大格局。
　　民生“小切口”透视“民生”大视界，赋予民生新闻思想性、高度感、表现力。做好民生新闻，就是要真实刻画百姓生活，从点点滴滴出发，从个体入手，把展现民生的热点、焦点、难点问题融入群众生产生活中，以敏感嗅觉发现新闻，挖掘民生素材。
　　民生新闻与民生问题息息相关。新时代新征程，普惠民生政策充分释放，民生事业发展方兴未艾，全媒体矩阵的融合与发展也为民生新闻的前进提供了动力，为做好民生宣传提供重要机遇。民生新闻工作者要坚持以人民为中心，如实地反映群众的呼声、诉求和愿望，切实帮助基层群众解决实际生活中存在的困难和问题，体现民生新闻的积极作用及价值，为群众提供更加便利的服务，不断提高主流媒体传播力、引导力、影响力、公信力。（作者：山西日报舆论监督部 芦燕娟）