数字经济的蓬勃兴起为山西文化旅游开启了智慧发展时代。习近平总书记指出，发展数字经济意义重大，是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。党的二十大报告提出要加快建设数字中国，对加快发展数字经济作出重要部署，为在新征程上推动我国数字经济健康快速发展提供了根本遵循。我们要深入贯彻落实党的二十大精神，多措并举提升数字经济治理效能，加快发展数字经济。山西作为文化旅游资源大省，应抓住数字经济发展机遇，用科技为文旅发展赋能，为实现资源型经济转型，在高质量发展上不断取得新突破进程中彰显文旅作为。
　　适应新形势，打造智慧品牌。山西旅游行业以厚重的文化底蕴著称，拥有平遥古城、云冈石窟、五台山三大世界文化遗产。数字经济时代，山西可以重新审视丰富的文旅资源，立足于可持续发展，与时俱进优化景区形象，打造文化旅游智慧品牌。让旅游成为人们感悟中国文化、增强文化自信的过程。云冈石窟近年来的数字化技术让四面八方的游客以全新的视角感悟中国文化，从而增强文化自信。在2022年公布的5A景区品牌100强榜单中云冈石窟位列第11名。数字化技术不仅可以永久地保存云冈石窟的珍贵文物及历史档案，还能为景区提供智慧化的旅游体验，从而打造智慧云冈品牌。通过线上数字云冈和线下的多人VR沉浸式展示系统，游客可以寻找到他们心中的“诗和远方”。“云冈石窟全景漫游”是线上“云”游云冈的重要展示平台，自上线以来就大受欢迎。只要轻点鼠标，游客就能身临其境地免费欣赏到云冈石窟各个石窟的景象，甚至能欣赏到在实地游览时看不清楚的高处景观。除了饱览石窟寺的壮美，还能聆听详尽的语音讲解，满足游客足不出户就能在线游览云冈的需求，带给游客与众不同的“云”游体验。数字化技术与文化创意的结合增加了旅游的趣味性，让更多年轻游客对云冈石窟兴致盎然。
　　依托大数据，创新智慧运营。大数据时代的到来为创新旅游行业的智慧运营模式提供了重要的科技保障。山西文化旅游行业要想实现高质量发展，要做好顶层设计，还需要良好的全域范围内的整体规划。旅游大数据可以为管理部门的精准管理提供数据支撑，为构建全域旅游管理体系提供强大的动力。第一，旅游大数据可以给山西各地政府提供区域旅游产业监测与分析。第二，旅游大数据可以通过监控景区人流量与承载力、精准控制游客排队等候时间等给景区管理提供科学决策依据。第三，商家通过应用旅游大数据分析技术，能精准分析用户的形象特征、推测其消费需求和消费倾向，从而对游客投其所好实现精准营销、个性化推荐等。山西省文旅厅与山西大学联合成立了山西省旅游大数据联合实验室，共同开展市、县两级旅游大数据共享，实现跨区域合作，为全域旅游的实现奠定了良好的基础。
　　借力高科技，提升智慧体验。数字经济与文旅行业的深度融合逐步成为推动文旅行业高质量发展的重要加速器。推动数字经济在文化与旅游当中创新运用，有利于提升文化旅游智慧体验。
　　开发数字化旅游产品。加速科技与山西文化旅游产业的融合，充实虚拟体验内涵，创新沉浸式体验等文化体验项目。山西文旅数字体验馆是国内首座省级文化旅游融合的数字化综合体验展馆，2021年被评为国家旅游科技示范园区，是山西对外宣传的文旅数字新名片，为科技助力文化旅游行业高质量发展提供了良好的实践范本。体验馆运用人工智能、大数据、边缘计算、全息成像等数字技术让游客以VR、AR等方式一站式领略山西厚重的历史文化和五千年华夏文明。将数字经济与山西地方特色文化相结合，建造具有地方特色的新型景区及现代旅游产品，借助抖音、快闪等短视频网络新型平台带领网友云游山西，感受山西文化旅游的魅力，展示文创产品和地方特色产品，拉动旅游消费。
　　搭建智慧化旅游服务平台。山西各地市通过开发App、微信小程序等智能化旅游平台为游客提供一站式服务，使旅行变得更加方便、快捷。近年来，山西智慧旅游云平台的上线，对加快提升山西智慧文旅升级起到了关键性的作用。该平台是在全省积极推进智慧旅游，一个平台管全省的背景下建设和运营的。“游山西”App的运行为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”的预订功能，让游客享受到一部手机游山西的高品质服务，为游客畅游山西提供有力的支撑。今后智慧旅游云平台还需从全面深化应用和运营提质两个切入点继续探索，不断完善、拓展相关功能，使之成为山西文旅智慧服务品牌标志。
　　优化景区智能服务项目。将数字技术应用到景区服务中，助推山西景区向智慧时代加速迈进。提高景区的信息化服务水平，完善景区智能售票、智能导览系统，打造生态智能停车场，提升游客旅行的舒适化、便捷化、智能化体验。
　　建设先进的智慧酒店。作为文化旅游重要载体的酒店，在数字经济时代的大潮下，将迎来一个更智慧的变革，那就是智慧酒店的兴起。智慧酒店能够给游客带来更优质、便捷、个性化的服务体验，可以最大限度地满足游客的个性化、多元化需求。游客入住智能客房，享受机器人服务、语音退房等一站式智能化服务手段，感受和以往不一样的智慧之旅。
　　随着数字技术的飞速进步，科技赋能文化和旅游产业实现智慧化发展必将成为时代趋势。为此，山西省文化和旅游产业应抓住重要的机遇，通过数字技术赋能，实现跨越式发展，建设文化强省，用绚丽文化之光点亮山西转型发展之路。数字赋能，科技引领，在高质量发展的壮阔实践中，山西文旅一定会大有作为。（作者：中共山西省委党校〈山西行政学院〉经济学教研部 张颖丽）