滿足游客多元需求
滿足游客多元需求
來一場從大同到五台山的尋古納涼之旅，重走一次“梁林路”，沿著黃河、長城、太行三個一號旅游公路自駕游……這個暑假，山西推出5大主題共35條游山西線路，希望更多人走進山西，感受中華文明深厚底蘊和獨特魅力。
詩與遠方，何止於共赴山水之約。年輕人對當地特色美食的追捧、銀發族對慢節奏體驗游的偏愛、親子家庭對主題研學游的熱衷等，共同構成了多元的旅游需求。面對游客千差萬別的期待，我省不斷豐富文旅產品供給，積極培育紅色旅游、康養旅游、鄉村旅游、研學旅游等新模式新業態，全力打造國際知名文化旅游目的地，持續推動文旅產業提質升級。
創新消費場景，提供花式體驗。伴隨著旅游經歷的日益豐富，消費者對旅游產品的品質要求顯著提升，不再滿足於走馬觀花，更追求個性化與深度化的沉浸式體驗。如今，在三個一號旅游公路沿線，特色鄉村驛站、觀景平台、自駕營地星羅棋布。游客既能飽覽自然風光、探訪歷史遺存，又能在驛站品嘗地道美食、選購特色手工藝品，還能於營地體驗騎馬射箭等互動項目，一站式享受多元旅游資源帶來的豐富樂趣。
創新產品設計，豐富旅游線路。過去的“一票通”或“經典一日游”模式，顯然難以適配不同的年齡、興趣、消費能力群體。這要求文旅產品的設計必須更加精細化、分眾化。山西文旅近日推出“跟著悟空游山西”系列精品線路，根據美食探索、古建文化、非遺體驗、山河攬勝等不同主題偏好，為游客提供了更加清晰、更加多樣的路徑選擇，旨在滿足不同游客需求，讓游客真正“住下來、慢下來、玩起來”。
旅游經濟的本質是體驗經濟，更好滿足游客多元需求，離不開扎實而溫暖的服務保障。要把游客關心的“小事”當作大事來辦，持續改善廁所衛生、停車便利、標識指引等基礎環節，讓游客的每一步行程都省心順暢。要構建有溫度的服務場景，咨詢答疑耐心細致、投訴處理及時高效、特殊關懷周到備至，讓每一位游客都能感受到被重視和用心對待。
旅游早已超越單純的消費行為，它承載著人民對美好生活的由衷向往。國內旅游業更新升級的新動向與新挑戰，呼喚“以人民為中心”發展理念的生動實踐。要以精細的產品設計、多元的業態布局、溫暖的服務保障，不斷滿足消費者日益升級的旅游需求，為文旅產業高質量發展注入澎湃動力。
賈潔梅
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