從京東現象看企業家的社會責任
從京東現象看企業家的社會責任
今年4月，劉強東身著外賣工服送餐的舉動，讓京東與美團的“外賣大戰”迅速成為焦點。劉強東送外賣的48小時，或許是中國商業史的一個隱喻：當互聯網平台企業家從財富游戲的玩家變為文明進程的書寫者，商業競爭便不再是零和博弈，而是社會價值的共創。這場競爭背后，是企業家對社會責任的擔當和對商業文明的引領。
京東以“0佣金+5%淨利率封頂”入局外賣市場，直指行業30%的高抽佣亂象。京東明確規定，若外賣淨利率超5%，相關責任人將被處分。京東為騎手提供全方位保障：全職繳納五險一金，兼職配備商業保險，還承諾家屬優先就業、騎手退休金不低於5000元，將行業不足20%的社保覆蓋率提升至100%。這一舉措倒逼美團等平台跟進改善騎手福利，推動整個零工經濟勞動者權益保障升級。從胖東來的利潤分配模式到京東的騎手保障，企業社會責任正從“加分項”變為“必答題”。京東的探索証明：商業的終極競爭力，在於能否成為社會進步的推動者而非收割者。
劉強東的商業決策，源於他深厚的鄉土情懷與社會責任感。從在老家宿遷投資200億元帶動就業，到如今在外賣領域捍衛勞動者尊嚴，他始終將企業發展與社會進步緊密相連。京東外賣要求商家必須有實體店，推動行業從低價競爭轉向品質升級，體現了對食品安全與實體經濟的守護。
優秀企業家是社會進步的推動力，更是商業文明的引領者。商業競爭的終極目標並非單純逐利，而是解決社會問題、創造社會價值。京東外賣上線40天日訂單破百萬，騎手收入提升20%，商家扭虧為盈，這些數據印証了企業社會責任與商業成功的正向關聯。劉強東用行動詮釋，當商業力量成為文明延續的載體，企業家才能真正實現“名垂千古”的價值追求。
楊永生
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