【地評線】黃土風網評：“半小時公共法律服務圈”讓公共服務觸手可及
【地評線】黃土風網評：“半小時公共法律服務圈”讓公共服務觸手可及
“力爭用3年左右時間，加快推進實體、熱線、網絡三大平台優化升級、融合發展，豐富服務內容，提升服務效能。”近日，省司法廳出台《全省“半小時公共法律服務圈”提質擴容行動方案》（以下簡稱《方案》），旨在推動公共法律服務由“有”向“好”，實現市縣主城區由“車行、騎行半小時”向“步行半小時”，鄉村由“車行半小時”向“騎行半小時”范圍內便利共享發展，努力提供覆蓋面更廣、內容更豐富、形式更多樣的公共法律服務。
全省開展“半小時公共法律服務圈”提質擴容行動，是對人民群眾法治需求的積極回應，對於社會發展和民眾福祉有著深遠影響。從宏觀角度看，這一行動方案具有前瞻性和戰略性。計劃用3年左右的時間來推動三大平台的優化升級與融合發展，是基於對當下公共法律服務現狀的深刻洞察。隨著社會的發展，人民群眾對於法律服務的需求日益增長且呈現多樣化的特點。過去的法律服務在覆蓋范圍、服務內容和服務形式等方面可能存在一定的局限，此次行動方案正是為了打破這些局限。它以“提質擴容”為核心，目標是讓公共法律服務從“有”邁向“好”，這種質的飛躍，將使公共法律服務更貼合民眾生活，真正成為民眾可依賴的保障。
群眾有需求，就能在半小時內找到法律服務站，群眾自然在受到及時、普遍的親民服務中得到溫暖。在實體平台建設方面，標准化建設是規范服務的基石。規范辦公場所和辦事流程，能讓民眾在尋求法律服務時感受到專業性和有序性。而提高服務標准則是對質量的嚴格把控，讓每一個服務環節都經得起考驗。升級完善服務功能的舉措更是直擊要點，圍繞黨委、政府中心工作以及人民群眾急難愁盼開辟特色服務區域、引進駐點服務，這將極大地提高服務的針對性和實效性。無論是為重大項目提供法律支持，還是解決群眾生活中的棘手法律問題，都能更加得心應手。同時，延伸咨詢類法律服務，涵蓋多種咨詢場景，滿足了不同人群在不同情境下的需求。優化辦事類法律服務中“高效辦成一件事”的增值化服務理念，為民眾節省了時間和精力，促進了政務服務的便捷化。豐富普法類法律服務的內容則具有深遠的文化意義，通過建設各類法治文化項目和傳承故事，讓法治觀念深入人心，增強全民的法治素養。
信息時代，相較於線下的實體平台，熱線平台服務效能的提升同樣不容忽視。建立跨部門協調聯動工作機制和完善運行管理模式，保障了熱線服務的高質量和不間斷性。在民眾遇到突發法律問題或者緊急法律需求時，“7×24小時”的服務能成為他們最堅實的后盾。大力發展公益法律服務則是對公平正義的有力踐行。吸納優秀法律專業人士和高校法學專業師生加入志願者隊伍，能夠充分整合社會資源。重點關注民生領域和重點群體，這是對弱勢群體和社會公平的關懷。無論是為貧困人群提供法律援助，還是為農民工群體維護合法權益，公益法律服務都能發揮重要作用，進一步提升民眾獲取法律服務的便捷性、可及性和滿意度。
全省開展“半小時公共法律服務圈”提質擴容行動，是公共法律服務領域的一次重要創新。它追求的是貼近群眾、貼近生活、貼近實際的極致，拓展的是為民服務的廣大和深度，讓公平正義以更高效、更便捷的方式在社會的每一個角落得以彰顯，我們有理由相信，在這一方案的指引下，全省的公共法律服務將迎來嶄新的發展局面，為建設和諧穩定、公平正義的社會環境提供堅實法治保障。（李瑞強）
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