“0元惠民號”推出 就醫更便捷
“0元惠民號”推出 就醫更便捷
為提升患者就醫體驗，縮短患者排隊等候時間，山西白求恩醫院“一號管三天”服務近期再升級，門診患者在各診區分診台可完成“0元惠民號”挂號。
挂號是患者去醫院就診的第一步。挂號看病僅限當日當次有效，一直都是多數醫院的常態。如果檢查報告單次日才能出結果，患者復診還需重新挂號繳費。不僅多花錢，還折騰、耽誤時間。面對患者的“煩心事”，我省去年出台了《山西省“一次挂號管三天”就診模式實施方案》，全省多家醫院積極探索推行“一號管三天”服務。作為改善群眾就醫環境、提升就醫體驗的實際舉措，一經推出就備受關注。好舉措為患者帶來切實的好處，也對醫院管理能力提出了考驗：有可能存在初診患者不理解復診患者佔用號源的問題，也可能帶來分診護士工作壓力增大等問題。顯然，一項便民就醫新模式的推廣，還需要配套聯動措施的支持和保障。
把“一號管三天”舉措再次升級簡化，推出“0元惠民號”。門診患者持初診挂號憑証、報告結果到門診各診區分診台審核后，在分診台便可挂“0元惠民號”，無需再跑去門診大廳辦理。完成預約后，患者再次就診持身份証或初診挂號証報到、候診即可。毫無疑問，立足民生需求，不斷從細節上突破瓶頸、優化程序，加強管理能力和服務水平，這樣的創新舉措切實改善了群眾就醫體驗，也樹立了醫院良好形象。
撰稿：王璐
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