更好滿足患者多元化就診需求
更好滿足患者多元化就診需求
為著力解決日間預約專家號難、檢查等候時間長以及工作時間內無法就醫等問題，山西省人民醫院從2月26日起開放夜間特需門診服務，為非工作時間就診患者提供“一站式”延伸醫療服務。
夜間門診彰顯以患者為中心的人本理念。長期以來，醫院門診時間與上班時間在同一時段，讓不少上班族和學生苦惱於“看病就得請假”。開放夜間門診，為上班族和中小學生提供更為便捷的就醫選擇，一些自己就診不便的老年人，也可等晚上子女下班后陪同來看病。在滿足群眾差異化、多元化看病需求的同時，夜間門診還優化了號源供給結構，可有效引導患者錯峰就診，提高醫療效率，讓群眾工作、就醫兩不誤。
夜間門診不同於急診，服務配置應向日間門診看齊。此次山西省人民醫院開設夜間特需門診，聚集了各科室高年資專家，對一些多器官、多系統疾病及疑難雜症，可進行多學科聯合會診，為患者提供門診挂號、就診、收費、取藥、檢查“一站式”服務，贏得患者一致好評。
夜間門診考驗醫院管理服務能力。夜間門診看似只是門診時間延長，卻涉及醫院整體工作調整、運營成本增加和醫護工作量加大等問題。要將這一便民好事持久辦好，醫院尚需進一步細化管理、優化流程，科學合理統籌分配各類資源，既充分保障醫護人員正常休息權益和相關待遇，亦有效實現各就診環節流暢高效，讓患者更方便地獲得優質診療服務。
鄔帥莉
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