推動“高效辦成一件事”重點事項落地見效
推動“高效辦成一件事”重點事項落地見效
聚焦急難愁盼，優化政務服務，事關人民群眾的獲得感和幸福感。日前，我省首批企業准營5個“一件事”主題服務線上辦理正式推出。這是我省全力推進“高效辦成一件事”重點事項落地見效，也是進一步優化營商環境、強化效能建設的務實之舉。
今年年初，國務院印發《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》，對深入推動政務服務提質增效，在更多領域更大范圍實現“高效辦成一件事”作出部署。從推進線下辦事“隻進一門”，到推進線上辦事“一網通辦”，再到推進企業和群眾訴求“一線應答”，堅持問題導向和目標導向，直面企業和群眾辦事的難題，旨在打通堵點、消除痛點、化解難點。
民之所望，政之所向。此次我省推廣的企業准營5個“一件事”主題服務包括“我要開飯店”“我要開茶館”“我要開咖啡館”“我要開茶葉店”“我要開面包店”。開通線上辦理后，申請人無須再到各級政務大廳、業務窗口進行現場辦理，隻要登錄山西省政務服務平台“一件事一次辦”專區或微信、支付寶小程序“山西政務”，申請一次、填一張表單、提交一套材料，就能一次性辦好所需的主題服務。
“高效辦成一件事”貴在高效。當前大數據、雲計算、人工智能等新一代數字技術融入數字政府建設，為“互聯網+政務服務”打開更多可能，需要我們不斷深化“互聯網＋政務服務”，強化數據賦能，優化業務流程，著力破除部門和層級間壁壘，大幅壓減辦理時長和辦事成本，系統化推進“一件事”辦理過程減時間、減環節、減材料、減跑動，讓辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，提高辦事效率，讓幸福不斷“加碼”。
“高效辦成一件事”落腳點在辦成。高效辦成的“這件事”，不是單個部門的單件事，而是集成化的事，需要多個部門刀刃向內、自我革命，從企業和群眾視角出發，以“辦成事”為宗旨同向發力，堅持問題導向，加強整體設計，推動模式創新，提高供給水平，強力破解堵點、卡點，以“知心、貼心、暖心”服務為經營主體減負擔、增便利、解難題，讓群眾和企業從一件件切身事中感受到實實在在的變化，提振市場主體的投資信心和發展信心。
今年的省政府工作報告提出，圍繞企業和個人全生命周期，推動“高效辦成一件事”重點事項落地見效，最大限度利企便民。“民之所憂，我必念之﹔民之所盼，我必行之。”要把解決企業群眾關心的實際問題作為“突破口”和“第一要務”，深入基層、深入一線，了解群眾和企業的所思所想所盼，聚焦痛點、難點，對症下藥，出實招，做到精准服務、供需對路，讓更多事項網上辦、掌上辦、一次辦，為市場主體增活力，為人民群眾添便利。
利民之事，絲發必興。減環節、優流程、壓時限、增便利，在更多領域、更大范圍實現“高效辦成一件事”，推動政務服務更有溫度、惠民答卷更有厚度，必將有效激發經濟社會發展內生動力，有力提升企業和群眾辦事滿意度、獲得感，為推進高質量發展注入強勁動能。
李慧勇
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