重視交通適老化改造 關鍵在用心
重視交通適老化改造 關鍵在用心
新聞：近日，交通運輸部等部門發布《關於進一步加強適老化無障礙出行服務工作的通知》，要求相關部門進一步改善服務，便利老年人出行。我國對適老化改造十分重視，《中共中央、國務院關於加強新時代老齡工作的意見》《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》等文件，都強調要加強適老化無障礙出行建設。《中華人民共和國無障礙環境建設法》則提出了具體要求。
短評：相較於基礎設施建設，適老化交通改造技術難度不大、成本不高，關鍵是要用心，設身處地從老年人的角度想辦法，做好適老化無障礙出行環境建設與城市公共交通規劃、城市更新的銜接。相對於硬件方面的改造適應，老年人在移動支付、在線購票、線上約車等軟件方面的不適應和畏難情緒更為突出。需要根據老年人特點，優化窗口人工服務和志願服務，保留現金支付，加快推廣出租汽車約車服務電話，優化完善“一鍵叫車”功能等，讓老年人的習慣得到更好尊重。
整理：辛義生
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