太原市迎澤區老軍營街道勁鬆社區真正發揮戰斗堡壘作用，讓社區居民體會到黨始終在人民身邊——
【黨旗在基層一線高高飄揚】支部建在小區 服務走進民心
太原市迎澤區老軍營街道勁鬆社區真正發揮戰斗堡壘作用，讓社區居民體會到黨始終在人民身邊——
【黨旗在基層一線高高飄揚】支部建在小區 服務走進民心
社區為黨員過政治生日，並開展主題黨日活動。本報通訊員攝
社區開展“公益市集進小區志願服務暖萬家”活動， 為社區居民義診。
社區是基層治理的前沿陣地，社區的治理體系、組織協調能力、管理水平，都是決定治理成效的關鍵要素。
物業黨員進入小區黨支部，實現多方資源力量協同配合﹔設定“紅色議事日”，大家的事情大家議、居民的事情居民定﹔推出志願服務激勵回饋制度，以“積分”形式推動居民自治﹔組建社區“愛心驛站”，讓勞動者熱可納涼，累可歇腳……太原市迎澤區老軍營街道勁鬆社區結合區域面積小、居民素質高、服務需求多的實際，強組織、搭平台、優服務，通過黨建引領“小網格”，實現服務群眾“零距離”。
激活紅色引擎 提升組織統籌力
“解放太原的戰役，是三年解放戰爭中持續時間最長、戰斗最慘烈的城市攻堅戰之一。”在革命先輩張明甫老人家中，勁鬆新景小區黨支部組織社區工作人員和濱河小學學生們聆聽老人講述太原歷史，重溫烽火歲月，感受今日生活的來之不易。
群眾的需求在哪裡，黨組織的工作就跟進到哪裡。勁鬆社區有常住居民7964人，其中黨員829名，轄區黨員人數眾多。勁鬆社區結合實際，依托現有網格劃分，建立了“社區黨委—小區黨組織—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，在8個網格成立黨支部，在24個微網格成立黨小組，培育72名黨員中心戶，將黨旗插在了群眾的家門口。
在社區黨委指導下，勁鬆社區設立新時代文明實踐站，通過整合多方資源，開創“學、講、幫、樂、評”五大實踐形式，通過傳播新思想、引領新風尚、開展新服務，凝聚基層力量，黨的政治優勢、組織優勢轉化為小區治理優勢，文明實踐工作真正做到了群眾心坎上。
“積極發動社區裡的老黨員、老干部，帶頭講好黨的故事、革命故事，培根鑄魂、啟智潤心，使黨的好傳統和好作風發揚光大、代代相傳。”社區書記兼主任高艷梅介紹，社區成立“庭院黨校”，組建了紅色故事宣講、烈士家書誦讀、紅領巾“小喇叭”等6支宣講小分隊，通過講述革命故事、分享初心故事，教育青年黨員不忘初心、砥礪前行。
提升基層治理精細化水平，需要各方聯動、持續創新。為了實現多方資源力量協同配合，更好地了解居民關心的熱點難點問題，勁鬆社區提出讓物業黨員進入小區黨支部，探索與物業企業陣地共用、活動共辦、難題共解，組織形式豐富、內容多樣的黨建活動，開展各類利民、為民、樂民服務活動。
“隻有完善管理服務架構，將社區多元主體聯合在一起，提高居民社區公共事務參與程度，才能形成互促共贏的有機整體。”在高艷梅看來，小區黨支部和物業黨支部雙向進入、交叉任職，物業服務管理工作融入了基層社會治理格局中，實現了人人參與、人人共享，成為破解基層治理難題的關鍵一招。
議事平台搭起來 貼心服務潤無形
樓道燈泡不亮了、家裡下水道堵了、電器出故障了……生活中的各類小問題，在社區黨群服務中心都能得到幫助。為更好解決居民生活中的小事情、小問題、小矛盾、小訴求、小困難等“五小”難題，勁鬆社區推出“黨建微幫站”特色服務，以“鄰裡微幫+企業微幫+互助微幫”方式，常態化開展助學、助醫、助困等12種形式的微幫互助活動，增強居民的幸福感、安全感。
近年來，迎澤區在小區治理中探索建立起“1+3+N”議事協調機制，由小區黨組織牽頭，物業企業、業委會（物管會）和駐地單位等共同參與議事協調、糾紛調處。勁鬆社區在實際工作中，探索將議事協調分為大事和小事兩類。大事由小區黨組織牽頭，社區居委會、物業企業雙方參與，相關部門、駐地單位、片警、黨員和居民代表等共同協商，通過居民提事、支部理事、聯席議事、部門辦事、黨員監事、居民評事“六步閉環議事流程”，實現“群眾的事群眾辦”﹔小事採取點對點黨員包聯制，發揮黨員先鋒模范作用，用群眾辦法解決群眾問題，“黨建微幫站”就是創新之處。
“賀師傅，我家電視機最近老是收不到信號，您方便過來給我看看嗎？”“沒問題，我這就來！”接到居民的電話后，賀師傅二話不說，背起工具箱就匆匆趕往居民家中。賀師傅曾是單位的維修工，退休后加入“黨建微幫站”。“獨居老人做起來很費勁的事，對我而言只是舉手之勞，鄰裡之間就應該互相幫助。”賀師傅說。
“我們開創了‘三單服務’，通過居民下單—網格員派單—黨員、志願者、商家店鋪接單的形式，高效解決居民群眾‘急難愁盼’問題。”高艷梅介紹，此外，社區將每周六定為“紅色議事日”，由小區黨支部書記主持，在景鄰議事廳召開議事會，就事論事，快速高效。“通過搭建議事平台，組建‘黨建微幫站’，志願者各盡其能，大大便利了社區居民的日常生活，黨建引領、多方聯動有效地提升了基層治理能力和水平。”
聚焦群眾急難愁盼 提升社區服務溫度
“太謝謝您了，要不是您的指導，我還以為是孩子的問題。”在社區“解憂雜貨鋪”，吳女士向心理專家秦老師不住地道謝。最近，吳女士的孩子出現一些學習問題，原以為是孩子不好好學習，但“解憂雜貨鋪”的秦老師通過專業的角度，指出問題的主要原因是孩子剛轉學，尚未融入新的學習環境。同時，秦老師針對孩子的情況開出“處方”：家長多點耐心，多與孩子溝通，幫助孩子克服困難。
2020年底，社區聯合紫羅藍心理學苑、社區法律顧問、社區衛生服務站及轄區藥房等，開展健康講座、義診、心理咨詢、法律答疑等服務，為轄區居民的身心健康保駕護航。“解憂雜貨鋪”成立以來，通過開展心理咨詢、法律服務、家長課堂等活動，已服務轄區居民上千人次。
堅持黨建引領、黨員帶頭、干部下沉，勁鬆社區設置小區黨組織成員、網格員、黨員中心戶走訪機制和志願服務機制。根據黨員、居民行業工作性質和優勢，建立網格先鋒隊、“流動哨兵隊”“門房吹哨人”、文藝宣傳隊等多支志願服務隊，第一時間發現身邊安全隱患、矛盾糾紛、服務缺口、不良傾向，為基層治理清理細小塵埃。培育“藝術黨課”“心靈微光”“解憂雜貨鋪”等志願服務項目，滿足居民群眾的精神文化需求。每月開展一次“公益市集進小區志願服務暖萬家”活動，開展免費理發、義診、磨剪子戧菜刀等志願服務，形成居民家門口的服務圈。
“服務群眾、造福群眾，是基層黨建工作的出發點和落腳點，基層治理工作做得好不好，不是向牆上看，而要向群眾臉上看。”高艷梅說，下一步，勁鬆社區將繼續從劃小治理單元、健全運行機制、夯實黨建陣地入手，在運行中不斷完善、不斷提升，實現基層治理變被動為主動，用更有“溫度”的服務、更加“走心”的舉措，形成更具活力、更高效能的基層治理。
本報記者楊文俊
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