打造國際知名文化旅游目的地
打造國際知名文化旅游目的地
雷倩
習近平總書記指出：“文化產業和旅游產業密不可分，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發展，讓人們在領略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。”省委、省政府把文旅產業作為轉型發展的戰略性支柱產業，圍繞國際知名文化旅游目的地建設，完善現代旅游產業體系，文旅新產品新業態蓬勃發展。
加大宣傳推介力度。山西歷史悠久，文化璀璨，風光秀美、遺存富足。山西有中國現存最古老的唐代建筑——五台山的南禪寺、佛光寺，宋代典型建筑——太原晉祠的聖母殿、魚沼飛梁，有萬裡長城第一樓之美譽的代縣邊靖樓，世界上現存最高大、最古老純木結構樓閣式建筑——應縣木塔，這些古建能夠全面、翔實地呈現人類文明遺產、歷史淵源、發展脈絡和技術藝術，反映古代勞動人民的高超智慧，堅定廣大人民群眾的文化自信。山西民居大院建筑群、州署衙門建筑群、石窟建筑群以及山西古戲台建筑等，基本包含了中國古代建筑的各種類型，其中95%以上為全國重點文物保護單位。現有國家級重點文物保護單位531處，數量全國第一，現存舊石器時代遺址數量全國第一。為進一步提升我省旅游的知名度和影響力，要加大線上線下多方式、多渠道的推介力度，讓更多人更全面了解山西﹔要持續提升華夏古文明、山西好風光的品牌知名度。
優化服務保障能力。服務質量提升是優化旅游消費環境，釋放消費潛力的重要手段，也是推動旅游業高質量發展的重要力量。服務質量的提升，既需要創新監管和服務手段，營造良性運營的市場環境，也需要從品質消費視角持續提升游客消費體驗。具體來講，一是構建以信用為基石的監管機制。通過建立和完善信用監管體系，可以有效地規范市場行為，在全行業范圍內營造出誠信經營、公平競爭的良好氛圍。這樣的監管機制不僅能夠提升游客的出游體驗，還能進一步激發旅游市場的創新活力，推動旅游業實現健康、可持續的發展。同時，旅游信用經濟發展，也推動了“信用+”等多種信用消費模式創新，進一步釋放了消費潛能。二是構建以游客為中心的服務質量評價體系。建立以游客為中心的服務質量評價體系，是“十四五”時期旅游業發展的重點任務，也是提升產業發展質量、釋放旅游消費潛力的有力抓手。要持續進行旅游服務質量的評價工作，將服務質量評價當作指引，對營商環境和服務供給進行優化，推進旅游業朝著高質量的方向發展。三是構建以品牌為引領的產品和服務體系。品牌建設是服務質量提升的重要保障，旅游服務品牌建設已被納入《質量強國建設綱要》。實施以服務質量為核心的品牌戰略，致力於打造服務領域的標杆產品，通過強化品牌影響力，激發消費者對高品質服務的追求，進而推動旅游市場向優質優價方向轉型，實現旅游消費整體水平的顯著躍升。要讓游客能夠更加舒心地留下來，吃一吃、住一住、玩一玩，使“流量”變成“留量”，讓“爆紅”變“長紅”。多措並舉優化景區管理，健全旅游服務質量評價體系，全方位提升餐飲、住宿、交通、購物等各種服務品質，全力塑造“旅游滿意在山西”品牌。
促進“文旅+”業態創新發展。通過整合文化資源與旅游資源，不僅可以豐富旅游產品和服務，還能提升文化內涵，滿足消費者多樣化需求。同時，文旅業態融合還有助於優化產業結構，促進區域經濟發展，實現文化和旅游產業的互利共贏。一要進一步深化文旅融合發展。為進一步激發城市夜間經濟的活力，積極引導和支持具備條件的公共圖書館、文化館、博物館等文化機構，探索並實施延長開放時間的策略，為市民提供更加便捷、舒適的文化服務環境。著力打造一系列集藝術展覽、文化沙龍、輕食餐飲服務於一體的新型文化空間，即“城市書房”和“文化驛站”。這些空間將以藝術為紐帶，連接不同文化背景的人群，促進文化交流與碰撞，為市民提供一個既能欣賞藝術作品，又能參與文化活動，還能享受美食的綜合性文化場所。要鼓勵市縣改建、新建特色園區、特色藝術街區，打造一批夜間文化和旅游消費集聚區。具體而言，應系統梳理並整合本地文化資源，精心策劃並推出一系列獨具特色的研學旅游項目及科考旅游線路，通過專業化的產品開發和市場推廣，實現文化資源的深度挖掘與高效利用，進一步激發文旅市場活力，推動地方經濟結構優化升級，同時提升城市文化品質及品牌形象。二是推動文物活化利用。優化完善雲端山西文物數字博物館，推出“國寶中的山西”主題游徑和“紅色印記”“匠心古建”“長城文化”“晉商之魂”等精品線路。依托歷史文化名鎮名村、歷史街區、博物館、歷史人文類景區，培育文物研學基地，推動標志性專題博物館建設。三是促進紅色旅游發展。塑造武鄉紅色旅游融合發展示范區，著重將興縣、左權、右玉等地培育成全國著名的紅色旅游目的地以及紅色旅游創新發展基地。推動紅色旅游景區採納前沿數字化技術，提升游客體驗。通過整合數字技術、多媒體互動等手段，打造沉浸式的紅色教育環境，使游客在參與互動的同時，深刻理解和體悟紅色文化的精神實質﹔利用大數據分析優化景區管理，進一步鞏固紅色旅游景區在文化傳承與旅游發展中的雙重價值。（作者單位：中共山西省委黨校〈山西行政學院〉文史教研部）
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