推動文化旅游與數字產業深度融合
推動文化旅游與數字產業深度融合
何勇
發展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。黨的二十大報告強調：“加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群。”當前，“數字化+文旅”已成為一種發展趨勢。著力構建數字化文旅業態、營造智能化體驗空間、研發創意化消費產品、形成新型化運維思路，將為文旅行業發展注入新活力新動能。
以數字化賦能，廣泛開展文旅數據採集、存儲、加工、分析工作，形成“數字化採集——網絡化傳輸——智能化計算——場景式體驗”數字鏈條，持續優化提升各類消費體驗場景，讓大數據為文旅產業高質量發展提供更多創新發展思路，以此促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能傳統產業轉型升級。為此，需要我們從更高、更新的維度對數字文旅產業發展進行思考、創新和實踐探索。
一是用好政策工具，激發數字化轉型動力。要用好政策引導工具，引導現有的互聯網技術公司和科技創新標杆企業積極進軍數字文旅產業領域，深入貫徹落實數字文化、智慧旅游產業等高質量發展的實施意見，優化數字文旅業發展市場環境和產業體系培育孵化營商環境。要實施好文旅業高質量發展保存量、擴增量工作，夯實產業發展基礎。要進一步完善數字經濟市場體系，鼓勵規模以上文旅企業加速數字、數智技術的場景研發、應用拓展，不斷創新業態、豐富產品供給，壯大市場主體，提升行業發展競爭力。
二是發揮技術要素，推動產業數字化轉型。實現文旅高質量發展，文旅企業必須向數字化轉型，特別要加快推動數字文旅產業、產品和服務創新。充分依托科技力量實現文旅產業形成裂變效應，使文旅產業因科技而更具發展活力﹔進一步依托數字化平台，和其他相關行業建立起資源互享、信息互通、品牌互動、消費互促、管理互動、優勢互補的融合共享數字化機制，以適應新場景、新業態、新機遇﹔要進一步推動文旅新業態的數字化賦能進程，提升數字技術、科技生命對文旅產業的融合推動作用。
三是做好創新引領，提供數字化管理依據。以數字化帶動創新引領，實現文旅產業全方位、全角度、全鏈條的業態重構，避免因市場導向不足、內容模式單一、信息滯后造成的市場信心不足。要用好各景區景點公眾號、官網留言等平台評價和意見建議等文本數據信息，從“數據——指標——報告”三個層面全面挖掘消費者和游客情感、偏好、用戶群等多維度指標，形成有價值的產品創新體驗和消費觀感“畫像圖”，創新行業應用，助力市場精准營銷，為文旅行政管理產業政策布局和公共服務提供有針對性的參考依據。
四是以“新基建”為契機，構建數字化基礎。注重數字化基礎設施的互聯互通和公共服務的共建共享。完善文旅行業5G基站、數據中心、融媒體中心、雲平台、智慧導覽系統、地理信息系統等建設，提升公共文化場所、旅游公共場所、文化和旅游企業的基礎網絡建設，提升文化和旅游企業數字化應用基礎，堅決避免重復建設，力求打造集約高效、智慧綠色、標准完善的文旅“新基建”體系。
五是加強教育培訓，夯實數字化智力支撐。推動文化和旅游深度融合發展，需要既懂文化專業知識又懂旅游專業知識，同時需要懂數字化知識的復合型人才。要積極推動行業“走出去”和“請進來”相結合的方式，定期或不定期組織開展研學走訪、集中學習、線上充電等多種教育培訓形式，採取靈活多樣的形式抓好從業人員能力提升和知識更新。要充分利用好現有的涉旅高等院校、科研院所師資力量，激發行業協會、咨詢公司等第三方組織在文旅產業數字人才隊伍建設培養中的優勢，全面提升從業者的數字化職業素養。（作者單位：山西省文化和旅游廳 ）
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