善聽群眾“拍磚聲”
善聽群眾“拍磚聲”
拍磚，是指提批評意見、反對意見。群眾的“拍磚聲”聽起來雖不順耳，但往往是群眾的心裡話，暗藏著“金點子”。要走到群眾中間去，敞開大門聽意見，善聽群眾“拍磚聲”，破解“意見密碼”，於細微點滴處發現問題、破解難題，辦好為民實事，推動主題教育走深走實。
善取“拍磚聲”，既是群眾工作方法，也是作出正確決策、破解群眾急難愁盼問題的關鍵一招。群眾的意見就像一面“明鏡”，如果不關心、不研究群眾意見，工作就會失去方向，決策就會失去依據，干群之間就會形成一道“無形的牆”。越是周聽不蔽、廣開言路，自覺接受群眾的監督和評判，越能了解基層的社情民意、工作的優劣得失，越能得到群眾發自內心的擁戴。隻有真聽意見，才能聽到真意見。要認真傾聽群眾的意見和呼聲，既聽有益諫言，也聽逆耳忠言，從牢騷話裡品苦衷，從刺耳話裡聽需求，及時准確體察群眾情緒，收集真想法，發現真問題。
言為心聲，言能聽，道乃進。要端正態度。有真誠的態度，才能聽到真問題、好意見。深入基層、融入群眾，用好調查研究“傳家寶”，傾下身子、洗耳恭聽，坦誠接受意見建議。要開門納諫。通過走村入戶、發放問卷等方式切實了解群眾最急最憂最盼的現實問題，讓群眾能直接提又能側面提，能當面提也能匿名提，把心裡真實的想法說出來。梳理意見時要“原汁原味”，堅持一是一、二是二，對於牽扯多方利益、群眾反映強烈的意見，要梳清楚、理明白，如實追根溯源，找准問題症結。要抓實整改。突出問題導向，對群眾反映集中、呼聲大的，要立行立改、盡快解決﹔對於老大難的問題，制定整改措施和完成時限，公開辦理進度，讓群眾感受到新變化、新氣象。(據2023年9月11日《中國組織人事報》)
郭素嬌
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