【地评线】黄土风网评:破局虚假好评 共筑电商诚信新时代
【地评线】黄土风网评:破局虚假好评 共筑电商诚信新时代
《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称《规定》)已于9月1日正式施行,明确经营者不得“以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。”这一规定直指长期以来困扰电商领域的虚假评价问题。(山西日报)
《规定》的出台,不仅仅是法律条文的更新,更是电商行业诚信体系建设的里程碑。它从根本上切断了虚假好评的利益链条,迫使商家回归产品和服务本身,通过提升产品质量和服务水平来赢得市场的认可。这一变革,不仅有利于消费者获取真实、可靠的购物信息,减少因误导而遭受的经济损失,更是对那些坚持诚信经营、致力于品质提升的企业最大的支持与鼓励。
净化市场环境,恢复消费者信任。在电商平台上,每一条评价都是消费者决策的重要参考。然而,虚假好评的泛滥,严重侵蚀了评价系统的公信力,导致消费者在选择时无所适从,甚至对整个电商行业产生信任危机。新规的实施,如同一场及时雨,清洗了市场中的虚假泡沫,让真实的声音得以显现。它要求商家必须依靠真实的产品力和服务力来吸引顾客,而非通过不正当手段制造虚假的繁荣。这一转变,将极大提升消费者的购物体验,恢复并增强他们对电商平台的信任感,为电商行业的长远发展奠定坚实的信任基石。
促进公平竞争,激励创新升级。公平竞争是市场经济的基本原则,也是激发企业创新活力的重要前提。虚假好评的泛滥,不仅扰乱了市场秩序,还使得那些真正有竞争力的企业难以脱颖而出。新规的出台,通过打击不正当竞争行为,为所有商家提供了一个公平竞争的舞台。在这个舞台上,企业不再需要依靠虚假手段来争夺市场份额,而是需要更加专注于产品的创新、服务的优化以及品牌的建设。这种正向激励机制,将促使企业不断升级迭代,推动整个电商行业向更高质量、更高效率的方向发展。
多方共治,构建长效机制。要彻底挤掉虚假好评的水分,仅仅依靠监管部门的努力是远远不够的,还需要监管部门、电商平台、消费者以及社会各界共同参与,形成合力。监管部门应持续加大执法力度,对违规行为保持高压态势,同时建立健全举报奖励机制,鼓励公众积极参与监督;电商平台应优化评价系统,引入更加科学、合理的评价机制,提高评价的准确性和真实性;消费者则应增强自我保护意识,理性对待评价信息,不轻易被虚假好评所迷惑;此外,行业协会、媒体等也应发挥各自的作用,共同营造良好的电商舆论环境。
《规定》的实施,不仅是对电商领域虚假评价问题的一次有力打击,更是对整个电商行业诚信体系建设的深远布局。它标志着我国电商行业正逐步走向成熟,向着更加规范、透明、诚信的方向发展。(王奋芳)
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