家家有老人，人人都会老，老年人的晚年生活过得好不好，老年人的基本权益能否得到保障，是人民群众最关心最直接最现实的利益问题之一，也是习近平总书记牵挂的民生大事。前不久，“法律服务 助老护老”行动火热开展，在全社会形成了爱老、护老、助老的良好氛围。司法部、民政部、全国老龄办还联合发出《关于开展“法律服务 助老护老”行动的通知》，可见，这次行动体现了对老年群体的重视，也给老龄群体提供了更加强有力的庇护。

老人安则家庭安，家庭安则社会安。老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安是老年群体老年生活的夙愿，也是幸福晚年的保障。为老年人提供优质、高效、便捷的法律服务，需要我们在助老护老中稳稳地将其托起，将服务与助老护老行动贯穿于老年生活中，让老年群体在可“感”可“知”，可“惠”可“及”中感受幸福。

“感”情办事，设身处地为老年人着想。老年人常常因为身体和心理等原因而感到孤独和无助，也正因此，他们的晚年需要更多的支持、关心、陪伴、尊重与帮助。在生活中，很多老年人抱着“不想麻烦别人”的态度去解决自己生活中所遇到的问题和困难，甚至还有很多老年人的需求得不到帮助，遇到的问题无法得到有效的解决，这就更需要我们走近他们的身边，走进他们的内心，带着“感情”来，奔着“感情”去，“感”知他们的所急、所需、所盼，从心出发，设身处地为老年人着想，坚定务实的为老年人办事，满足老年人多样化需求，提供更专业的服务，切实让老年人真正身有所“感”，心有所“触”，体验从养老到“享老”的“升级服务”。

“知”难而进，克服困难为老年人办事。在解决老年人的实际问题中，必然会遇到这样那样的问题，例如，子女不赡养老人，侵吞老人的房屋产权等问题，当出现这些问题时，老年群体则处于“被动”状态，如果这些问题得不到有效的解决，老年人的权益将受到侵害。面对这些问题，我们要用“立志不求易成，行事不避艰难”的态度克服一切困难，用好法律“武器”，及时伸出“正义之手”“法律之手”，充分发挥公共法律服务职能作用，切实保障广大老年人的合法权益。老年人的幸福生活需要我们共同去守护，解决好老年人生活中所面临的问题，决不能用“避而远之”的态度，而是要用“知”难而进的精神去真心实意为老年人办事、为老年人维权。

“惠”及于老，用好政策给老年人实惠。问需于民方可更好的惠及于民，惠及于民方可更好的取信于民，对于老年人也同样如此，让老年人安享晚年，不仅要让他们感受到幸福，还要让他们感受到政策的“偏爱”。《通知》中明确提到，鼓励支持具备条件的地区设立养老服务纠纷人民调解委员会；完善法律服务网无障碍功能；推广应用符合老年人需求特点的小程序界面等智能信息服务；对行动不便的老年人提供预约办、上门办、一次办服务；指导公证机构与养老机构共同打造“公证+养老”服务模式等等，这些“适老”服务进一步体现了对老年群众的关心与关注，也让政策更“惠”及于“老”。

直“及”民心，真情服务让老年人暖心。为老年群体提供专业、优质的服务要更加注重用心用情用力，让老年人更心有所依，“权”有所属。从这一方面来看，折射出的是真心诚意为老年人着想的服务理念，设身处地为老年人着想，真心诚意为老年人服务，从点滴细节中惠及于“老”，在很大程度上可以提升老年人的幸福指数。我们要从“惠民生、解民忧、暖民心”的第一视点出发，更有温度的用“法律服务 助老护老”行动守护“银发一族”。服务用情用力，温暖方可直“及”民心，对于老年群体，我们要切实将“法律服务 助老护老”行动带到他们身边，将温暖的情感和深切的关怀真正传递到他们的内心，让可“感”可“知”，可“惠”可“及”的“法律服务 助老护老”行动为他们的老年生活“护航”。（张森）