为正确审理预付式消费民事纠纷案件，保护消费者和经营者合法权益，最高法6月6日发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释（征求意见稿）。
　　购买商品和服务预付充值，实际消费时却发现服务“缩水”；商家承诺预付卡“退款自由”，消费者申请时却被各种理由拒绝。预付式消费给人们带来便利与优惠的同时，也出现了上述问题。商家的违约，不仅损害了消费者合法权益，也破坏了市场诚信环境。此次征求意见稿的出台，直指预付式消费中长期存在的“霸王条款”，如服务缩水、退款障碍等，明确规定了此类条款的无效性，较全面地解决了预付式消费在社会和司法实践中广泛存在的问题。
　　预付式消费的适用领域很广泛，包括零售、住宿、餐饮、健身、交通、理发、美容、教育培训等生活消费领域，为消费者提供便利服务和降低消费成本的同时，商家得以预收资金，降低经营成本。通过明确经营者在预付式消费中的法律责任，以及在特定情况下消费者解除合同的权利，既约束了商家的不当行为，也进一步鼓励诚信经营，促进经营者良性发展。
　　值得一提的是，征求意见稿还体现了对市场灵活性的尊重。它鼓励消费者和经营者通过协商解决争议，比如延长合同履行期限、转让合同权利等方式，以促进交易的连续性和稳定性，避免了一刀切式的处理方式。期待新规的正式实施，让预付式消费更透明、更放心。

撰稿王璐