数字化时代，全国政务服务“一张网”正在加速形成。“一张网”，打通了数据壁垒，优化了服务流程，提高了办事效率，着力聚焦民生关切事，从而高效办成一件事，真正让信息多跑路、让群众少跑腿，让人民群众尽享“数字红利”，更重要的是以民生“小切口”撬动了政务服务能力的“大提升”。以“一张网”让服务向前走一步，不仅能让群众切身感受“掌上办”“码上办”“马上办”，还能把“关键小事”办成“暖民生实事”，让关键小事彰显民生温度。

全国政务服务“一张网”，打通数据壁垒，让群众办事更方便。民之所望，政之所向，人民的关键小事就是我们服务民生、改善民生的切入点和落脚点。从解决“民生所盼”到实现“民生改善”的这一过程中，国家及各地各部门持续发力，借助大数据平台，畅通信息化渠道，完善智能化服务，推进共享化机制，实现政务服务从线下可办到“一网通办”。这一转变是坚持以“民”为本、践行“我为群众办实事”的生动实践，是高效办成一件事的具体表现，是让“便民服务”落到实处的举措之一。服务好群众是我们的第一职责，让群众感受到放心、暖心、满意的体验感，一方面是在检验我们工作的成效，另一方面是推动我们的服务工作更上新台阶。我们要打通数据壁垒，增强“带入感”，从“网窗口”“带入”优质的服务，“带入”办事的效率，“带入”为民的初心，“带入”科技的创新，走好为民的路线。全国政务服务“一张网”实现了从线下到线上的转变，实现了从“能办”向“好办”转变，实现了从群众跑腿到数据跑路的转变，切实打通了数据壁垒，让数据向前跑一步，让服务向前迈一步，让群众办事更方便、更高效。

全国政务服务“一张网”，提高办事效率，让“一件事集成办”。随着数据化信息化的运用与发展，国家政务服务平台也搭建起服务群众办事的“一张网”。据悉，5年来，国家政务服务平台实名注册用户数量已超过8.9亿，到如今，平台可直通46个国务院相关部门的1376项服务事项，以及各省区市和新疆生产建设兵团的519万多项政务服务事项。这些数字的背后，是为群众提供优质服务的坚定信念，是助企惠民办事流程的进一步简化，是聚焦群众急难愁盼的深入思考，是推进政务服务持续延伸的优化完善。这张“网”彰显了以人民为中心的服务宗旨，以“链”为“窗”连起了群众办事的效率与效果，实现了整体办事流程效率的提升及办事人的零跑动，实现了“一件事一次办”“一类事一站办”，实现了以“智”提“质”，以“心”创“新”，以“网”“通”办，在真正意义上使得民意呼声见得到、办事效果看得到，大事小事集成办，足不出户“码”上办，让办事效率更高、为民成色更足，服务模式更优。

全国政务服务“一张网”，优化服务流程，让服务向前走一步。数据资源先跑一圈，窗口服务先行一步，群众满意度提升一步，进入全国政务服务平台首页我们可以看到“只进一扇门，最多跑一次”几个大字，紧接着是“七个统一”的服务体系等内容，这一政务服务平台构建了普惠均等、便民高效、智能精准的全国政务服务“一张网”，这张“网”上，数十个主题服务专区一目了然，推动了政务服务全国一体化、一盘棋，让业务清晰明了便捷化，让群众方便办事的同时能够尽享优质的服务。“一张网”链起群众关切的大小事，“一张网”优化群众的办事流程，“一张网”促进群众办事更方便，“一张网”实现为民服务靠前一步，这张网承载的是人民群众对政务服务的更高期待，承载的是政务服务和营商环境的持续优化，承载的是高效办成一件事的落地见效。服务靠前一步，发展更进一步，民生多一些改善，群众多一些温暖。我们要充分用好全国政务服务“一张网”，从群众高频办理的“关键小事”入手，持续改善群众关切的“大民生”，推动“一张网”能够“一站式”办理，“一张网”能够“一体式”融合。（张森）