近日，山西晚报“新春走基层三晋春来早——晋风晋韵中国年”大型融媒体主题活动采访团走进太原市重点商圈长风商务区商圈和亲贤长风商圈的商业综合体，探访消费者新春拜年服采买情况，感受提档升级后的城市商业综合体春节前的新春氛围和消费品质、消费体验。

消费是我国经济增长的重要引擎。年终岁末，春节期间，正是消费的黄金季节。《山西晚报》的文章介绍，今年春节期间，多重新春民俗体验热闹非凡，“新中式”成“新年战袍”顶流。这些报道，既呈现出我省春节期间，各地商场人气爆棚，也为我们如何全方位守护消费者合法权益，让消费更火带来了思考。

要找准消费“金钥匙”，让消费“活起来”。当前，虽然网络购物已经成为消费“新模式”。但传统购物也必不可少。《山西晚报》的文章介绍，太原万象城，龙年主题新春特色美陈造景、富有年味的节日市集、“传统文化+商业氛围”的新潮IP联动、实实在在的购物折扣海报，各大商场从消费场景拓展、节日促销惠民、新春文娱活动、传统文化体验等角度为消费者打造了传统年味十足的多重沉浸式、互动体验，有力地提升了顾客体验。对于我们商业企业来讲，我们要从活动中总结经验，摒弃以往坐商模式，顺应消费观念的变化，在运用大数据等技术，打造全新数字化营销环境的同时，要改善线下体验，推出个性化服务、需求化定制等全新的消费供给“新模式”，更好满足消费者需求多元化趋势，让消费“活起来”。

筑牢消费“保护网”，让消费“火起来”。消费“活起来”，保障必须跟上，才能让消费持久“火起来”。去年12月19日，山西省市场监督管理局12315指挥中心召开全省12315工作会，截至11月，全省各级12315机构通过全国12315平台共受理消费者投诉举报咨询281489件，为消费者挽回经济损失4706.13万元。其中，投诉108157件，办结率为98%以上，投诉成功调解率达54%，高于全国平均水平；举报41894件，核查率为90%以上；咨询131449件。春节期间，也是各类消费举报较多的时期，对我们各地职能部门来讲，要立足主责主业，不断完善消费纠纷维权机制，优化消费者权益保护体系，进一步畅通消费纠纷解决渠道，提升维权效能，加大跨部门协同办案力度，推动消费纠纷快速、高效处置。同时，我们各级行业协会要推动消费者权益保护协同共治，新闻媒体要发挥监督作用，通过全方位加强消费者权益保护，筑牢消费“保护网”，激活消费“大市场”，让消费持久“火起来”。

消费作为拉动经济发展的“三驾马车”之一，直接影响着经济的活力。习近平总书记多次强调要把恢复和扩大消费摆在优先位置，使消费潜力充分释放出来。相信，只要我们找准消费“金钥匙”，筑牢消费“保护网”，就一定能让消费“活起来”“火起来”，为今年经济高质量发展开好头、起好步。（王骥 秦晓东）