重视交通适老化改造 关键在用心
重视交通适老化改造 关键在用心
新闻:近日,交通运输部等部门发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,要求相关部门进一步改善服务,便利老年人出行。我国对适老化改造十分重视,《中共中央、国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》等文件,都强调要加强适老化无障碍出行建设。《中华人民共和国无障碍环境建设法》则提出了具体要求。
短评:相较于基础设施建设,适老化交通改造技术难度不大、成本不高,关键是要用心,设身处地从老年人的角度想办法,做好适老化无障碍出行环境建设与城市公共交通规划、城市更新的衔接。相对于硬件方面的改造适应,老年人在移动支付、在线购票、线上约车等软件方面的不适应和畏难情绪更为突出。需要根据老年人特点,优化窗口人工服务和志愿服务,保留现金支付,加快推广出租汽车约车服务电话,优化完善“一键叫车”功能等,让老年人的习惯得到更好尊重。
整理:辛义生
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