为了优化“全程诊疗便民服务”制度，改善群众看病就医体验，12月15日，记者从省卫健委获悉：该委研究制定《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》（以下简称《方案》）。《方案》提出，力争到2023年年底，形成可复制、可推广的“一号管三天”就诊模式；到2024年年底，该就诊模式覆盖全省二级及以上公立综合医院。

一般而言，医院就诊挂号仅限当日当次有效，是多数医院的常态。但实际操作中，确实重复挂号给广大患者带来了诸多不便。比如，不少患者在同一院区、同一科室看同一疾病也要支付二次挂号费用，或者是因为当日拿不到检查报告，不得不重新挂号……类似的重复挂号，确实增加了广大患者的时间和经济成本，也影响了患者的就诊体验。为此，山西积极优化“全程诊疗便民服务”制度，改善群众看病就医体验，制定《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》，这种制度创新定会给患者带来更多便利和实惠。

医疗服务以人为本，就在于具体的行动。“一号管三天”看似小小的改变，却能引发广大群众关注，这说明群众利益无小事，把群众的“小麻烦”放在心上，想方设法去解决，就真正树立起了以人为本的服务理念。“一号管三天”，改善了患者的就医体验，让患者得到切实的好处，也必定会受到人民群众的赞扬。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。“一号管三天”解决患者的挂号之苦。众所周知，到医院挂号不容易，排队时间长，尤其是挂一些专家号，更是难上加难，现实中，一些不法分子还倒卖“专家号”。为此，“一号管三天”让患者省时、省钱又省力，对于患者而言着实是解决了很大麻烦。探索并推广“一号管三天”这项惠民政策，就是直击当前的就诊痛点，不重复收取就诊费用，为患者实现高效、便利的诊疗服务。

“一号管三天”作为一项新的就诊模式，是便民就医的好举措，得民心、顺民意，但在推广的过程中，毫无疑问会增加医生的工作量，尤其是在每天的门诊号满员后，新增加的免费复诊号，会出现就诊时间长、就诊压力大的问题。为此，积极推广“一号管三天”诊疗模式，要科学合理实施，区分不同的就诊情况，积极克服困难，优化就医流程，真正把“一号管三天”就诊模式落到实处，给广大患者带来实实在在的实惠。

“一号管三天”是一项创新的惠民政策，既是从患者角度出发，也非常接地气、利民生，具体实践中，需要各地坚持问题导向，回应民生关切，努力推广“一号管三天”的就诊模式，真正将“看病难”“看病烦”等痛点难点击破，让患者拥有更多获得感。（李瑞强）