“非常感谢海关的支持帮助，让我们出口新加坡乳制品的通关速度，由原来的一个多星期缩短到两分钟，流程的缩短节约了时间，降低了耽误船期的风险，减少了相应支出，也更有效保证了出口产品的品质。”晋中伊利乳业有限公司技术部经理呼斯冷说。（来源：《太原日报》）

党的二十大报告明确指出，要完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。当前，营造一流营商环境不仅仅是稳定预期、增强市场信心的关键举措，更是促进经济回稳向好的迫切要求。晋阳海关提高通关效率、惠企纾困解难题，对我省各地持续优化营商环境有着借鉴意义。各地各部门要主动作为，营造一流营商环境，以营商环境之“优”、促经济之“稳”、发展之“进”，为全省经济高质量发展行稳致远提供强有力的服务保障。

要在深入调研上更加主动作为。营商环境的优化，本质上是政府治理体系的自我改革过程，需要充分发挥有效市场和有为政府的作用。为此，只有深入调研，方能真正了解到企业需求。但在实际工作中，我们许多部门单位，深入企业次数不少，却只能发现一些日常的问题，了解不到企业真正的需求。为此，我们必须在深入调研上下功夫，秉承“客户视角”，瞄着问题去，盯住问题改，真正取信于企业，切实找到有效服务市场的方向，让企业放心地将自己的顾虑讲出来。晋阳海关就是在多次上门服务的情况下，了解到企业真正的困难。

要在解决问题上更加主动作为。优化营商环境的本质在以驰而不息的改革，回应市场主体“花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门”的真切期待。以晋阳海关惠企纾困解难题的事例来讲，新加坡要求每批出口货物的证书上都要体现三聚氰胺的检测数值，但由于乳制品货架期短，如果等待检测结果就很容易造成船期违约，给企业造成了很大压力。了解到企业需求后，晋阳海关主动作为，最终经过积极磋商，新加坡取消中国输新乳制品与含乳食品出口时，必须批批检测三聚氰胺的要求，帮助企业解决了实际困难。我省各地各部门不仅要深入实地了解企业需求，更要问题导向，进行解决。

要在效率提升上更加主动作为。一流的营商环境，需要靠作风优良的干部队伍来营造。我们要依靠法治，明晰政治底线、政策边线、制度红线，让干部和企业家清楚什么能办、什么不能办、多久能办完；加大氛围营造，正向激励干部担当作为；对损害营商环境腐败和作风问题线索大起底，对发现的问题优先调查、优先处置，以有力措施和办法督导各级领导干部为企业快速办事。同时，要发挥好数字技术在营商环境涉及的各个要素、环境中的作用，从企业的全生命周期出发，利用人工智能等前沿技术，通过提升政务服务的“智”量，进一步“倒逼”服务效率提升，进而让更多的政务服务从“一周变为两分钟”。（邢钰坤）