“老齐，马上就要到雨季了，你的房顶漏不？需不需要修缮？”
　　“房顶好着呢，但是我腿脚不方便，你能不能帮我办理一下‘五保户’的审核手续？”
　　“好的，没问题。”
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　　距上述走访对话仅过了两天，晋中市太谷区任村乡任村第二网格网格员张丽蘅就将“五保户”老人齐正兴的审核手续办妥并亲自送上门。
　　特殊群体在基本生活保障、医疗保障等方面，面临诸多问题和困难，对于基层社会治理而言，关爱特殊群体有着极为重要的意义。为加强对特殊群体的基本保障，太谷区做好“党建+网格”文章，将党支部建在网格上，打通服务群众的“最后一米”。全区500余名网格员定期走访慰问辖区特殊群体，及时准确地了解他们的所思、所盼、所忧、所急，高效落实相关惠民政策，用心用情用力帮助他们解决生活困难，以“初心”暖“民心”，增强特殊群体幸福感、归属感、安全感。
　　“五保户”作为社会群体的一部分，是网格员重点关注和走访慰问的对象。除了入村走访“五保户”外，太谷区心系残疾群众和精神障碍患者，依托党员和社区工作者，定期为他们带去党和政府的关怀与温暖。
　　在一次走访排查中，侯城乡桃园堡村网格员张雅玲发现，路边的变压器旁有一个妇女，衣衫不整、胡言乱语。经过辨认，此人是村民武建的妻子，去年就曾走失过20余天。为了保证她的安全，张雅玲先将其带离变压器，紧接着向村干部求助，拿到妇女家人的联系电话，并一直等到其家属前来将其接回。
　　“一定要多关心、陪伴病人，注意观察她的情绪变化，不能再让她走失了。”安排妥当后，张雅玲再次叮嘱其家属，要在她的衣物、口袋里缝制或放入有紧急联系方式的布条、信息卡片等，方便在需要时能及时取得联系。
　　一次次敲门、一声声叮嘱，太谷区用实际行动把温暖送到最需要关爱的特殊群体中，积极主动地帮助他们解决实际困难，全力营造尊重、接纳、关注、关爱困难群体的良好社会氛围。
　　“丢了……丢了……怎么办？”桥南社区网格员张瑞在社区清理卫生时，残疾人姚家林慌张地跑来社区求助。姚家林儿时生病导致智力受损，她虽然着急，却表达不清楚具体的求助事项，只是嘴里不停地念叨，用手来回比划。
　　见此情形，张瑞赶紧打电话联系姚家林的母亲，得知姚家林因户口本丢失而求助，便多方打听，最终得知是一名环卫工人捡到了户口本，经过信息核对，将户口本归还。
　　“小网格”汇聚基层治理“大能量”，党员为民服务一直“在线”。太谷区坚持把发挥网格化党建作用作为推进基层治理的有效载体，按照“纵向契合、横向同步、无缝衔接”的思路，让党旗在基层一线高高飘扬，科学建立网格体系，搭起一座党群“连心桥”。目前，全区已将原有的网格细分优化为4413个基层微网格，突出行业属性和动态属性，划分586个专属网格和动态网格，做到了对党建情况、居民情况、特殊群体“一口清”，对网格内的工作任务、工作责任、工作标准“一门清”，密切党群干群关系，厚植党执政的群众基础。

　　张谦 闫晓媛