山西省社会治安综合治理中心主任 唐东永

　　习近平总书记强调，要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，坚持党的群众路线，正确处理人民内部矛盾，紧紧依靠人民群众，把问题解决在基层、化解在萌芽状态。这为我们做好新时代社会治安综合治理工作、化解矛盾纠纷指明了方向。
　　在新时代，“枫桥经验”被赋予了新的内涵，坚持党建引领、人民主体、“三治融合”“四防并举”、共建共享。加强综治中心规范化建设，是践行新时代“枫桥经验”的关键举措和化解矛盾纠纷的重要平台，山西全省四级综治中心在党的领导下不断加强，发挥了应有的作用。第一，按照实际需要整合资源。将诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关功能进行统筹，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，让人民群众最多跑一地，做到全流程完善群众诉求的登记、受理、办理等工作，让群众矛盾纠纷化解便利化、法治化。第二，强化科技赋能。充分运用大数据、人工智能等技术，提升矛盾纠纷排查、预警、分析的精准度和效率，为科学决策提供依据。第三，完善工作机制。建立健全矛盾纠纷多元化解机制、协调联动机制、考核评价机制等，确保综治中心高效运转，做到矛盾纠纷全化解，人民群众满意。第四，加强综治队伍建设。选拔培养一批政治素质高、业务能力强、群众工作经验丰富的工作人员，充实到综治中心，保障矛盾纠纷高效化解。