何勇

　　发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。党的二十大报告强调：“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。”当前，“数字化+文旅”已成为一种发展趋势。着力构建数字化文旅业态、营造智能化体验空间、研发创意化消费产品、形成新型化运维思路，将为文旅行业发展注入新活力新动能。
　　以数字化赋能，广泛开展文旅数据采集、存储、加工、分析工作，形成“数字化采集——网络化传输——智能化计算——场景式体验”数字链条，持续优化提升各类消费体验场景，让大数据为文旅产业高质量发展提供更多创新发展思路，以此促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级。为此，需要我们从更高、更新的维度对数字文旅产业发展进行思考、创新和实践探索。
　　一是用好政策工具，激发数字化转型动力。要用好政策引导工具，引导现有的互联网技术公司和科技创新标杆企业积极进军数字文旅产业领域，深入贯彻落实数字文化、智慧旅游产业等高质量发展的实施意见，优化数字文旅业发展市场环境和产业体系培育孵化营商环境。要实施好文旅业高质量发展保存量、扩增量工作，夯实产业发展基础。要进一步完善数字经济市场体系，鼓励规模以上文旅企业加速数字、数智技术的场景研发、应用拓展，不断创新业态、丰富产品供给，壮大市场主体，提升行业发展竞争力。
　　二是发挥技术要素，推动产业数字化转型。实现文旅高质量发展，文旅企业必须向数字化转型，特别要加快推动数字文旅产业、产品和服务创新。充分依托科技力量实现文旅产业形成裂变效应，使文旅产业因科技而更具发展活力；进一步依托数字化平台，和其他相关行业建立起资源互享、信息互通、品牌互动、消费互促、管理互动、优势互补的融合共享数字化机制，以适应新场景、新业态、新机遇；要进一步推动文旅新业态的数字化赋能进程，提升数字技术、科技生命对文旅产业的融合推动作用。
　　三是做好创新引领，提供数字化管理依据。以数字化带动创新引领，实现文旅产业全方位、全角度、全链条的业态重构，避免因市场导向不足、内容模式单一、信息滞后造成的市场信心不足。要用好各景区景点公众号、官网留言等平台评价和意见建议等文本数据信息，从“数据——指标——报告”三个层面全面挖掘消费者和游客情感、偏好、用户群等多维度指标，形成有价值的产品创新体验和消费观感“画像图”，创新行业应用，助力市场精准营销，为文旅行政管理产业政策布局和公共服务提供有针对性的参考依据。
　　四是以“新基建”为契机，构建数字化基础。注重数字化基础设施的互联互通和公共服务的共建共享。完善文旅行业5G基站、数据中心、融媒体中心、云平台、智慧导览系统、地理信息系统等建设，提升公共文化场所、旅游公共场所、文化和旅游企业的基础网络建设，提升文化和旅游企业数字化应用基础，坚决避免重复建设，力求打造集约高效、智慧绿色、标准完善的文旅“新基建”体系。
　　五是加强教育培训，夯实数字化智力支撑。推动文化和旅游深度融合发展，需要既懂文化专业知识又懂旅游专业知识，同时需要懂数字化知识的复合型人才。要积极推动行业“走出去”和“请进来”相结合的方式，定期或不定期组织开展研学走访、集中学习、线上充电等多种教育培训形式，采取灵活多样的形式抓好从业人员能力提升和知识更新。要充分利用好现有的涉旅高等院校、科研院所师资力量，激发行业协会、咨询公司等第三方组织在文旅产业数字人才队伍建设培养中的优势，全面提升从业者的数字化职业素养。（作者单位：山西省文化和旅游厅 ）